物料解决方案协调员
为 Crawford Electric Supply 客户协调库存、补货及现场物料项目。 支持客户服务与现场运营，确保各项目现场的库存准确。
描述
- 协助交付 Crawford 面向客户的物料管理项目，并支持其日常运行。
- 作为指定客户地点及物料项目的日常联络人。
- 与客户员工、项目及维护团队、采购联系人和 Crawford 合作伙伴建立工作关系。
- 处理库存咨询、服务请求、物料需求及运营问题。
- 寻找提升物料供应、工作效率、可见性及客户体验的方法。
- 通过周期盘点、审计、补货、规范交易和差异处理确保库存准确。
- 跟踪库存，并根据客户需求和服务需要补充物资。
- 发现缺货、过量或周转缓慢的物品以及记录错误，并协调纠正措施。
- 协助进行最低/最高库存审核、物品精简、库存优化和持续改进。
- 支持现场库存、储物间、寄售及其他物料管理项目。
- 接收、检查、上架、贴标、整理、发放、备货、配套，并处理退回物料。
- 保持客户及 Crawford 管理的库存区域整洁、安全、有序且高效。
- 协调配送、项目现场请求、备货安排及客户服务需求。
- 使用库存系统、手持扫描器、移动设备、客户门户、仪表板及报告工具。
- 及时更新库存和补货记录、服务文档及项目档案。
- 协助编制 KPI 报告和客户记分卡，涵盖库存准确率、满足率、缺货情况、生产效率及服务表现。
- 向物料解决方案经理及相关合作伙伴报告反复出现的问题、风险和改进建议。
- 遵守 Crawford 和客户的安全规定、标准流程及个人防护装备要求。
- 与分支运营、客户服务、销售、供应链和数字解决方案团队协作，解决问题并改善服务。
- 参与现场评审、培训、审计、项目启动及流程改进工作。
任职要求
- 高中毕业或同等学历。
- 至少两年库存管理、仓库运营、客户服务、物料搬运、配送、施工支持、制造或相关领域工作经验。
- 具备良好的客户服务、沟通、组织和时间管理能力。
- 能够独立工作、管理多项优先事务，并在现场工作环境中有效应对。
- 了解库存管理实践、物料搬运、收货、上架和补货。
- 具备 Microsoft Office 基础技能，并能够学习 ERP、库存、扫描、报告及客户技术平台。
- 持有有效驾驶执照，并能够满足适用的公司差旅要求。
- 有供应商管理库存、寄售、储物间、现场库存、配套或补货项目经验者优先。
- 有电气分销、工业用品、制造、维修运营用品、建筑或项目型工作环境经验者优先。
- 有 ERP 系统、手持扫描器、库存应用、报告工具或客户门户使用经验者优先。
- 具备精益、持续改进、安全或库存管理培训经历者优先。
福利待遇
- 医疗保健计划
- 牙科和视力保险
- 带薪休假
- 带薪育儿假
- 公司提供配比缴款的 401(k) 退休储蓄计划
- 职业与个人发展项目
- 成为公司股东的机会
- 雇主付费的短期和长期残障保险
- 雇主为配偶及受抚养人支付的人寿保险
- 健康计划
- 健身房费用报销
- 员工援助计划（EAP）
- 支持军人及退伍军人的公司
- 员工资源小组（ERG）