物料解決方案協調員
為 Crawford Electric Supply 客戶協調庫存、補貨及現場物料計畫。 支援客戶服務與現場營運，確保各工地庫存準確。
說明
- 協助推動 Crawford 面向客戶的物料管理計畫，並支援日常運作。
- 擔任指定客戶據點及物料計畫的日常聯絡人。
- 與客戶員工、專案及維護團隊、採購聯絡人和 Crawford 合作夥伴建立工作關係。
- 處理庫存諮詢、服務需求、物料需求及營運問題。
- 尋找提升物料供應、工作效率、可視性及客戶體驗的方法。
- 透過週期盤點、稽核、補貨、規範交易及差異處理維持庫存準確。
- 追蹤庫存，並依客戶需求及服務需要補充物資。
- 找出缺貨、過量或滯銷品項及記錄錯誤，並協調改善措施。
- 協助檢視最低/最高庫存、精簡品項、最佳化庫存及持續改善。
- 支援現場庫存、儲藏室、寄售及其他物料管理計畫。
- 接收、檢查、上架、標示、整理、發料、備料、配套，並處理退回物料。
- 維持客戶及 Crawford 管理的庫存區域整潔、安全、有序且有效率。
- 協調交貨、工地需求、備料及客戶服務需求。
- 使用庫存系統、手持掃描器、行動裝置、客戶入口網站、儀表板及報表工具。
- 即時更新庫存與補貨紀錄、服務文件及計畫檔案。
- 協助編製 KPI 報告及客戶評分表，涵蓋庫存準確率、供貨率、缺貨情況、生產力及服務表現。
- 向物料解決方案經理及相關合作夥伴提出反覆發生的問題、風險及改善構想。
- 遵守 Crawford 及客戶的安全規範、標準程序和個人防護裝備要求。
- 與分公司營運、客戶服務、業務、供應鏈及數位解決方案團隊合作，解決問題並改善服務。
- 參與現場檢視、訓練、稽核、計畫啟動及流程改善工作。
職位要求
- 高中畢業或同等學歷。
- 至少兩年庫存管理、倉庫營運、客戶服務、物料搬運、配送、施工支援、製造或相關領域經驗。
- 具備良好的客戶服務、溝通、組織及時間管理能力。
- 能獨立工作、管理多項優先事務，並在外勤環境中有效應對。
- 具備庫存實務、物料搬運、收貨、上架及補貨的基礎知識。
- 具備 Microsoft Office 基本技能，並能學習 ERP、庫存、掃描、報表及客戶技術平台。
- 持有有效駕照，且能符合適用的公司差旅要求。
- 具備供應商管理庫存、寄售、儲藏室、現場庫存、配套或補貨計畫經驗者優先。
- 具備電氣通路、工業用品、製造、維修營運用品、營造或專案型環境經驗者優先。
- 具備 ERP 系統、手持掃描器、庫存應用程式、報表工具或客戶入口網站使用經驗者優先。
- 具備精實、持續改善、安全或庫存管理訓練者優先。
福利待遇
- 醫療保健計畫
- 牙科及視力保險
- 帶薪休假
- 帶薪育嬰假
- 公司提供配對提撥的 401(k) 退休儲蓄計畫
- 職涯及個人發展計畫
- 成為公司股東的機會
- 雇主支付的短期及長期失能保險
- 雇主支付的配偶及受扶養人壽險
- 健康促進計畫
- 健身房費用補助
- 員工協助方案（EAP）
- 支持軍人的公司
- 員工資源團體（ERG）