A Sonepar é uma distribuidora internacional B2B de produtos elétricos e serviços relacionados, que atende clientes profissionais por meio de redes de atacado e distribuição local. Com 90 marcas em 40 países, a empresa combina conhecimento dos mercados regionais com uma ampla cadeia de suprimentos e uma operação logística. Sua estrutura global apoia oportunidades de carreira em distribuição, operações, logística e outras funções empresariais.
Coordenador de soluções de materiais
Coordena o estoque, a reposição e os programas de materiais nas instalações dos clientes da Crawford Electric Supply. Dá suporte ao atendimento ao cliente, às operações em campo e à precisão do estoque nos locais de trabalho.
Descrição
- Ajuda a oferecer os programas de gestão de materiais da Crawford voltados aos clientes e dá suporte ao seu funcionamento diário.
- Atua como contato habitual para as unidades dos clientes e os programas de materiais sob sua responsabilidade.
- Constrói relações de trabalho com as equipes dos clientes, as equipes de projetos e manutenção, os contatos de compras e os parceiros da Crawford.
- Atende dúvidas sobre estoque, solicitações de serviço, necessidades de materiais e questões operacionais.
- Busca maneiras de melhorar a disponibilidade de materiais, a produtividade, a visibilidade e a experiência do cliente.
- Mantém a precisão do estoque por meio de contagens cíclicas, auditorias, reposição, transações rigorosas e resolução de divergências.
- Acompanha o estoque e repõe os suprimentos conforme a demanda do cliente e as necessidades de serviço.
- Identifica faltas, excessos ou itens de baixa rotatividade e imprecisões nos registros, e coordena ações corretivas.
- Auxilia nas revisões de níveis mínimos e máximos, na racionalização de itens, na otimização do estoque e nas melhorias contínuas.
- Dá suporte aos programas de estoque nas instalações, almoxarifados, consignação e outras iniciativas de gestão de materiais.
- Recebe, inspeciona, armazena, etiqueta, organiza, separa, prepara, monta kits e processa materiais devolvidos.
- Mantém as áreas de estoque dos clientes e as gerenciadas pela Crawford limpas, seguras, organizadas e eficientes.
- Coordena entregas, solicitações dos locais de trabalho, preparação de materiais e necessidades de atendimento ao cliente.
- Trabalha com sistemas de estoque, leitores portáteis, dispositivos móveis, portais de clientes, painéis e ferramentas de relatórios.
- Mantém atualizados os registros de estoque e reposição, a documentação de serviços e os arquivos dos programas.
- Ajuda a preparar relatórios de indicadores-chave de desempenho e avaliações dos clientes sobre precisão do estoque, taxa de atendimento, faltas, produtividade e desempenho do serviço.
- Leva questões recorrentes, riscos e ideias de melhoria ao gerente de Soluções de Materiais e aos parceiros relevantes.
- Segue as regras de segurança da Crawford e dos clientes, os procedimentos padrão e os requisitos de equipamentos de proteção individual.
- Trabalha com Operações da Filial, Atendimento ao Cliente, Vendas, Cadeia de Suprimentos e Soluções Digitais para resolver problemas e melhorar o serviço.
- Participa de avaliações dos locais, treinamentos, auditorias, lançamentos de programas e iniciativas de melhoria de processos.
Requisitos
- Ensino médio completo ou equivalente.
- Pelo menos dois anos de experiência em gestão de estoque, operações de armazém, atendimento ao cliente, movimentação de materiais, distribuição, suporte à construção, manufatura ou área relacionada.
- Boas habilidades de atendimento ao cliente, comunicação, organização e gestão do tempo.
- Capacidade de trabalhar de forma independente, gerenciar prioridades concorrentes e responder com eficácia em uma função de campo.
- Conhecimento prático de procedimentos de estoque, movimentação de materiais, recebimento, armazenagem e reposição.
- Conhecimentos básicos de Microsoft Office e capacidade para aprender plataformas ERP, de estoque, leitura, relatórios e tecnologia para clientes.
- Carteira de habilitação válida e capacidade de atender aos requisitos de viagem aplicáveis da empresa.
- Experiência com programas de estoque gerenciado pelo fornecedor, consignação, almoxarifado, estoque nas instalações, montagem de kits ou reposição é desejável.
- Experiência em distribuição elétrica, suprimentos industriais, manufatura, manutenção, reparo e operações, construção ou ambientes de projetos é desejável.
- Experiência com sistemas ERP, leitores portáteis, aplicativos de estoque, ferramentas de relatórios ou portais de clientes é desejável.
- Formação em Lean, melhoria contínua, segurança ou gestão de estoque é desejável.
Benefícios
- Planos de assistência médica
- Cobertura odontológica e oftalmológica
- Folgas remuneradas
- Licença parental remunerada
- Plano de previdência 401(k) com contribuição equivalente da empresa
- Programas de desenvolvimento profissional e pessoal
- Oportunidade de se tornar acionista
- Cobertura por incapacidade de curto e longo prazo paga pela empresa
- Seguro de vida para cônjuge e dependentes pago pela empresa
- Programa de bem-estar
- Reembolso de academia
- Programa de Assistência ao Empregado (EAP)
- Empresa comprometida com militares
- Grupos de recursos para funcionários (ERGs)