נציג מכירות פנימיות – אוטומציית שסתומים (באתר)
קבוצת קנדל מגייסת נציג מכירות פנימיות לעבודה באתר, לתמיכה בלקוחות ובספקים ולמכירת מוצרי אוטומציית שסתומים. התפקיד כולל הכנת הצעות מחיר, פיתוח לידים, עיבוד הזמנות וסגירת מכירות.
תיאור
- מתן שירות לקוחות מקצועי ואמפתי
- מענה מהיר לשאלות ולבקשות של לקוחות
- תקשורת עם לקוחות וספקים בערוצים מרובים
- טיפול בתלונות לקוחות ופתרונן
- השתתפות בהדרכות מכירות ומוצרים
- עיבוד הזמנות, הצעות מחיר, פעילות בפורטל ובקשות קשורות
- תיעוד אינטראקציות עם לקוחות, עסקאות, משוב ותלונות
- תיאום יעיל עם עמיתים, לקוחות וספקים
- הסבר ברור של תכונות המוצר ויישומיו
- ביצוע שיחות יזומות לאיתור לקוחות פוטנציאליים ומעקב אחר הצעות מחיר ולידים
- זיהוי צורכי לקוחות ואיתור הזדמנויות מכירה
- שמירה על רשומות של לקוחות קיימים ופוטנציאליים
- הכנת גיליונות הגשת מוצר לאישור הלקוח ומעקב אחר ההתקדמות
- מחקר והסמכה של לידים פוטנציאליים
- המרת הזדמנויות למכירות ועמידה ביעדים שהוגדרו
- התעדכנות בפיתוחי מוצרים ויישום הידע במוצרים בפעילויות מכירה
- ביצוע מטלות ופרויקטים נוספים לפי הצורך
- דיווח למנהל האתר
דרישות
- לפחות שנתיים ניסיון בהפצה או בשירות לקוחות
- תעודת סיום תיכון או GED
- שליטה ב-Microsoft Office
- יכולת ארגון גבוהה ותשומת לב לפרטים
- יכולת לנהל משימות מרובות ולשנות סדרי עדיפויות בעת הצורך
- נוחות בעבודה בסביבה מהירה ומשתנה ללא הרף
- יכולת לשתף פעולה ביעילות בין תחומים
- מיומנויות שירות מצוינות ללקוחות פנימיים וחיצוניים
- מיומנויות חזקות ביחסי אנוש, פתרון בעיות, ארגון ותקשורת בכתב ובעל פה
- יכולת לראות, לדבר ולשמוע
- יכולת להישאר בישיבה עד שמונה שעות ביום
- יכולת לעבוד בסביבת משרד רגילה
- יתרון לניסיון של שנתיים במכירות צינורות, שסתומים ואביזרי חיבור
- יתרון לתואר טכני או לשילוב שווה ערך של מיומנויות וניסיון
- יתרון לתואר עמית או תואר ראשון
- יתרון לניסיון עם Salesforce או Epicor / Solar Eclipse
הטבות
- חברה בבעלות העובדים עם בעלות מלאה של 100% לעובדים
- הזדמנויות ללמידה ולצמיחה מקצועית
- תמיכה באמצעות אימון וחניכה
- הזדמנות להשתתף בבעלות על החברה
- הזדמנויות לפיתוח קריירה
- העסקה תוך מתן הזדמנות שווה