Hustler Marketing היא סוכנות לשיווק בדוא״ל המשרתת מותגי מסחר אלקטרוני באמצעות קמפיינים ממוקדי שימור ומבוססי נתונים. שירותיה כוללים שיווק בדוא״ל, שיווק ב-SMS ופרסום המבוסס על תוכן שנוצר על ידי משתמשים (UGC), עם אסטרטגיות שנועדו לשפר מדדי מעורבות כגון שיעורי פתיחה, שיעורי הקלקה וערך חיי הלקוח. הסוכנות משלבת הגדלת רשימות תפוצה, ביצוע המותאם לפלטפורמה, אופטימיזציה של שיעורי המרה ומאמצים נבחרים לרכישת לקוחות, כדי לחבר בין שיווק לשימור לקוחות לבין צמיחה רחבה יותר של המותג. Hustler Marketing עובדת עם יותר מ-350 מותגים ומקצה מנהלי לקוחות לשלושה לקוחות לכל היותר, כדי לתמוך בקשרי לקוחות ממוקדים ומותאמים אישית.
מנהל/ת מכירות ושיווק — עבודה מרחוק בסלובניה
הובלת אסטרטגיית ההכנסות, יצירת הביקוש ופיתוח הצוות ב-Hustler Marketing, סוכנות לשיווק שימור לקוחות המשרתת מותגי מסחר אלקטרוני.
תיאור
- הובלת כלל פעילות יצירת ההכנסות של Hustler Marketing בתחומי המכירות והשיווק
- יצירה ושיפור של אסטרטגיות למשיכת לידים איכותיים ולהשגת צמיחה בת־קיימא בהכנסות
- ניהול משפך המכירות המלא, מהקשר הראשון עם הלקוח ועד חתימת החוזה ורכישת הלקוח
- בחינת פעילות המכירות והשיווק הנוכחית וטיפול בפערים, בחוסר יעילות ובבעיות תהליכיות
- בניית מערכות רכישה ניתנות להרחבה הכוללות קידום אורגני, מכירות יוצאות, שותפויות, הפניות, מדיה בתשלום, תוכן וערוצים נוספים
- שיפור הסמכת הלידים, תהליכי המכירות, המעקב אחר צבר העסקאות וביצועי ההמרה
- ניהול אישי של תוכניות מכירה אסטרטגיות והזדמנויות בעלות ערך גבוה במהלך שלב הבנייה מחדש הראשוני
- גיוס צוותי מכירות ושיווק חזקים, פיתוחם והובלתם
- פיקוח על תקציבי המחלקות, תוכניות הגיוס, חלוקת המשאבים והשקעות בערוצים
- הגדרת מדדי ביצוע מרכזיים, מדדי ביצועים ושיטות דיווח עבור שתי המחלקות
- מעקב אחר מצב צבר העסקאות, תוצאות יצירת הלידים, שיעורי ההמרה, עלויות הרכישה, התחזיות והתוצאות המסחריות
- שיתוף ניתוחי ביצועים, הצעות אסטרטגיות ותחזיות הכנסה עם הנהלת החברה
- עבודה עם מחלקת השירות ועם בעלי עניין נוספים בנושא ציפיות הלקוחות, תהליך הקליטה והצלחת לקוחות לאורך זמן
- איתור הזדמנויות שוק, שותפויות אסטרטגיות ודרכים חדשות לצמיחה
- מעקב אחר התפתחויות בענף, פעילות מתחרים, שינויים במסחר האלקטרוני וגישות שיווק מתפתחות
- יצירת תהליכים, תיעוד ומסגרות תפעוליות הניתנים להרחבה
- טיפוח אחריותיות, בעלות, שיפור מתמיד ומצוינות מסחרית
- השתתפות בישיבות הנהלה וסיוע בעיצוב הכיוון האסטרטגי של החברה
- דיווח ישיר להנהלת החברה
דרישות
- לפחות חמש שנות ניסיון בהובלת תחומי מכירות, שיווק או הכנסות עם אחריות מסחרית ישירה
- רקורד מוכח בבנייה, בהרחבה ובניהול של צוותי מכירות ושיווק בעלי ביצועים גבוהים
- יכולת מוכחת לייצר הכנסות באופן ישיר ובמקביל להקים מערכות ותהליכים מסחריים הניתנים להרחבה
- ניסיון משמעותי בסוכנות שיווק דיגיטלי או בעסק SaaS המשרת חברות מסחר אלקטרוני (חובה)
- הצלחה ביצירת לידים איכותיים באמצעות ערוצים כגון קידום אורגני, מכירות יוצאות, שותפויות, הפניות, שיווק תוכן ותוכניות צמיחה נוספות
- ניסיון מכירות חזק, כולל זכייה אישית בלקוחות חדשים וטיפול בהזדמנויות בעלות ערך גבוה
- הבנה בניהול צבר מכירות, הסמכת לידים, שיפור המרות וחיזוי הכנסות
- מיומנויות אנליטיות חזקות להערכת תוצאות המשפך, לפרשנות נתונים מסחריים ולהכוונת החלטות
- ניסיון בפיקוח על תקציבים, גיוס, תכנון משאבים וביצועים תפעוליים
- כישורי מנהיגות, הדרכה וניהול אנשים מצוינים לבניית צוותים מרוחקים
- תקשורת יוצאת מן הכלל באנגלית בכתב ובעל פה
- ארגון, אחריותיות, זמינות ואמינות בעמידה בלוחות זמנים
- יכולת לעבוד באופן עצמאי תוך שיתוף פעולה יעיל עם עמיתים מתפקידים שונים בסביבה מרוחקת לחלוטין
- חשיבה אסטרטגית, פתרון בעיות שקול וקבלת החלטות חזקה
- זמינות ותגובה מהירה בשעות העבודה, בימים שני עד שישי, בין 15:00 ל-18:00 לפי שעון ברצלונה
- התחייבות לעבודה של 30–35 שעות בשבוע, או כ-140 שעות בחודש
- חיבור אינטרנט אמין ומחשב נייד או נייח המתאים לפגישות וירטואליות
- פתיחות למשוב בונה ויכולת להעניק לעמיתים הדרכה ומשוב מועילים
- הסכמה להסדר בלעדיות המונע עבודה בתפקיד דומה במהלך ההעסקה ב-Hustler Marketing
- התחייבות לתקופת הודעה מוקדמת של 30 יום לאחר החודשיים הראשונים
- עבודה כקבלן לאחר חתימה על הסכם סודיות
הטבות
- קבלת עמלה ללא תקרה המבוססת על ביצועים וקשורה להכנסות שנסגרו
- תשלום בתעריף המלא לאורך שני חודשי הניסיון וההסתגלות הראשונים
- עבודה מרחוק לחלוטין עם לוח זמנים גמיש
- השתתפות בבחינות ביצועים תקופתיות מדי 9–12 חודשים, כאשר הבחינה הראשונה מתקיימת לאחר 3–6 חודשים
- תפקיד הנהלה בכירה עם שליטה ישירה באסטרטגיית המכירות והשיווק, בתקציב, בערוצים ובגיוס