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Dane Street
Dane Street
51 – 200 Employés
ConseilJuridiqueSoins de santé
Dane Street fournit des examens médicaux indépendants, des évaluations par les pairs et des services connexes de rédaction de rapports médicaux pour le traitement des demandes d’indemnisation et les décisions relatives à l’utilisation des soins. Présente dans les secteurs de la santé, du conseil et du droit, l’entreprise met en relation les assureurs, les administrateurs tiers, les organisations de soins gérés et les entités gouvernementales avec un réseau de plus de 16 000 médecins couvrant 100 spécialités et 25 000 sites. Son activité soutient les demandes liées aux accidents du travail, à l’automobile, à la responsabilité civile et à l’invalidité grâce à des analyses médicales rapides, conformes et objectives.
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Offres de l’entreprise

Responsable des opérations - Washington (Hybride)

Pilotez les opérations de Dane Street à Washington, notamment les effectifs des cliniques, les réseaux de médecins, la planification, le reporting et la rentabilité. Soutenez les programmes d’examens médicaux indépendants et d’évaluation par les pairs destinés aux dossiers d’assurance.

USÉtats-UnisWAÉtat de WashingtonHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisOpérations

Description

  • Assurer la rentabilité du centre opérationnel de Washington
  • Atteindre ou dépasser les objectifs financiers et de recommandation
  • Améliorer l’efficacité des effectifs, les normes de performance et les opérations de l’équipe existante
  • Fournir régulièrement à la direction des rapports sur les sujets demandés
  • Accroître les revenus grâce à un service client toujours excellent
  • Respecter les meilleures pratiques de planification et les délais de traitement requis
  • Fournir des rapports précis et de haute qualité dans les délais
  • Répondre rapidement aux demandes des clients
  • Vérifier que les factures des clients respectent les barèmes d’honoraires convenus
  • Sélectionner les médecins en fonction du lieu de résidence du demandeur, de la spécialité et d’une tarification appropriée
  • Développer des relations avec les médecins afin de favoriser la fidélisation du panel
  • Suivre les indicateurs de performance des représentants du service client et des spécialistes de l’assurance qualité
  • Veiller à ce que l’équipe atteigne au moins 85 % des objectifs de production de planification et d’assurance qualité
  • Recruter du personnel à mesure que le volume de recommandations augmente ou que de nouveaux clients sont ajoutés
  • Réaliser des évaluations de performance des employés en temps voulu et de manière constructive
  • Appliquer les procédures disciplinaires et de licenciement conformément à la politique de l’entreprise
  • Accompagner les membres de l’équipe commerciale lors de visites clients sur demande
  • Diriger les opérations de toutes les cliniques sur site de l’État de Washington
  • Maintenir des effectifs, des plannings et des exigences opérationnelles adaptés dans les cliniques
  • Formuler des recommandations stratégiques concernant l’agrandissement ou le déménagement des cliniques
  • Assumer toute autre responsabilité et tout projet spécial confié

Exigences

  • Un diplôme d’études collégiales de deux ans ou une licence est souhaité
  • La résidence dans l’État de Washington est obligatoire, de préférence dans la région métropolitaine de Seattle-Tacoma-Bellevue
  • Des déplacements réguliers et ponctuels dans les cliniques sur site sont nécessaires pour gérer les opérations
  • Une expérience dans le secteur de la santé ou des assurances est souhaitée
  • Une expérience en assurance contre les accidents du travail ou en assurance automobile est souhaitée
  • Connaissance approfondie du processus de gestion des dossiers de Washington L&I
  • Excellentes compétences en communication et bonne compréhension des activités de l’entreprise
  • Solides capacités de réflexion critique et de gestion du temps, avec aptitude à respecter les délais fixés
  • Maîtrise de l’outil informatique et compétences en dactylographie
  • Capacité à effectuer les tâches requises impliquant port de charges, flexions, déplacements, position assise prolongée et travail sur ordinateur
  • Capacité à fournir et à maintenir un service internet personnel
  • Capacité à maintenir une connexion internet fiable et ininterrompue pour les responsabilités liées au télétravail

Avantages

  • Congés payés généreux
  • Assurance médicale, dentaire et optique pour les employés et leur famille
  • Options d’assurance vie facultative pour les employés, leur conjoint et leurs enfants
  • Régimes d’indemnisation hospitalière, de maladies graves, d’accidents et d’assurance pour animaux
  • Assurance vie de base payée par l’employeur
  • Garantie d’invalidité de courte durée payée par l’employeur
  • Garantie d’invalidité de longue durée payée par l’employeur
  • Plan 401(k) avec abondement de l’entreprise
  • Équipement Apple pour l’espace de travail à distance
  • Allocation média pour l’espace de travail à distance
  • Organisation du travail principalement à domicile

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