
オペレーションマネージャー - ワシントン(ハイブリッド)
Dane Streetのワシントン州業務を統括し、クリニックの人員配置、医師ネットワーク、スケジュール管理、レポート作成、収益性を担います。保険請求に関する独立医療評価およびピアレビューのプログラムを支援します。
仕事内容
- ワシントン州オペレーションセンターの収益性を担う
- 財務目標および紹介目標を達成または上回る
- 人員配置の効率、業務基準、既存チームの運営を改善する
- 依頼された事項について経営陣に定期的な報告を行う
- 一貫して質の高い顧客サービスを提供し、収益を増加させる
- スケジュール管理のベストプラクティスと所定の処理時間を遵守する
- 正確で高品質なレポートを予定どおりに提出する
- 顧客からの問い合わせに迅速に対応する
- 顧客の請求書が合意された料金体系に従っていることを確認する
- 請求者の所在地、専門分野、適切な料金に基づいて医師を選定する
- 医師パネルの維持に役立つ医師との関係を構築する
- カスタマーサービス担当者および品質保証スペシャリストの業績指標を追跡する
- チームがスケジュール管理の処理量および品質保証目標の少なくとも85%を達成するよう徹底する
- 紹介量の増加または新規顧客の追加に応じてスタッフを採用する
- 適時かつ建設的な従業員業績評価を完了する
- 会社の方針に沿って懲戒および解雇手続きを適用する
- 依頼に応じて営業チームのメンバーに同行し、顧客を訪問する
- ワシントン州内のすべての現地クリニックの運営を指揮する
- 適切なクリニックの人員配置、スケジュール、運営要件を維持する
- クリニックの拡張または移転について戦略的な提案を行う
- 割り当てられたその他の責任および特別プロジェクトを遂行する
応募要件
- 短期大学士または学士号が望ましい
- ワシントン州在住が必須で、シアトル・タコマ・ベルビュー大都市圏内が望ましい
- 業務管理のため、現地クリニックへの定期的な訪問および必要に応じた訪問が必須
- 医療または保険業界の業務環境での経験が望ましい
- 労災補償または自動車保険の経験が望ましい
- ワシントン州L&Iの請求プロセスに関する深い知識
- 優れたコミュニケーション能力と、会社の事業領域に対する明確な理解
- 高い批判的思考力と時間管理能力があり、定められた期限を遵守できること
- コンピューター操作およびタイピングのスキル
- 所定の持ち上げ、かがむ動作、出張、長時間の座位、コンピューターを使った作業を行えること
- 個人のインターネットサービスを用意し、維持できること
- リモート勤務に必要な信頼性の高い中断のないインターネット接続を維持できること
福利厚生
- 充実した有給休暇
- 従業員とその家族向けの医療、歯科、眼科保険
- 従業員、配偶者、子ども向けの任意加入生命保険
- 入院給付、重大疾病、傷害給付、ペット保険の各プラン
- 会社負担の基本生命保険
- 会社負担の短期障害保険
- 会社負担の長期障害保険
- 会社のマッチング拠出付き401(k)プラン
- リモートワーク用のApple製機器
- リモートワーク用のメディア手当
- 主に在宅勤務の勤務形態








