Dane Street
Dane Street
Dane Street fornisce esami medici indipendenti, revisioni tra pari e servizi correlati di redazione di referti medici per la gestione dei sinistri e le decisioni sull’utilizzo delle prestazioni. Operando nei settori sanitario, della consulenza e legale, l’azienda mette in contatto compagnie assicurative, amministratori terzi, organizzazioni di assistenza gestita ed enti governativi con una rete di oltre 16.000 medici che copre 100 specialità e 25.000 sedi. Il suo lavoro supporta i sinistri relativi a infortuni sul lavoro, automobili, responsabilità civile e disabilità attraverso analisi mediche tempestive, conformi e obiettive.

Responsabile delle operazioni - Washington (Ibrido)

Gestisci le operazioni di Dane Street a Washington, inclusi il personale delle cliniche, le reti di medici, la programmazione, la reportistica e la redditività. Supporta i programmi di esami medici indipendenti e di revisione tra pari per la gestione delle richieste di risarcimento assicurativo.

Descrizione

  • Gestire la redditività del centro operativo di Washington
  • Raggiungere o superare gli obiettivi finanziari e di segnalazione
  • Migliorare l’efficienza del personale, gli standard di rendimento e le operazioni del team esistente
  • Fornire alla direzione report regolari sugli argomenti richiesti
  • Aumentare i ricavi attraverso un servizio clienti costantemente eccellente
  • Seguire le migliori pratiche di programmazione e i tempi di risposta richiesti
  • Fornire report accurati e di alta qualità nei tempi previsti
  • Rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti
  • Verificare che le fatture dei clienti rispettino i tariffari concordati
  • Selezionare i medici in base alla località del richiedente, alla specializzazione e a prezzi adeguati
  • Sviluppare rapporti con i medici che favoriscano la fidelizzazione del panel
  • Monitorare gli indicatori di rendimento dei rappresentanti del servizio clienti e degli specialisti dell’assicurazione qualità
  • Garantire che il team raggiunga almeno l’85% degli obiettivi di produzione della programmazione e di assicurazione qualità
  • Assumere personale man mano che aumenta il volume delle segnalazioni o vengono acquisiti nuovi clienti
  • Completare valutazioni delle prestazioni dei dipendenti tempestive e costruttive
  • Applicare le procedure disciplinari e di cessazione del rapporto in conformità con la politica aziendale
  • Accompagnare i membri del team commerciale nelle visite ai clienti quando richiesto
  • Dirigere le operazioni di tutte le cliniche in presenza nello Stato di Washington
  • Mantenere nelle cliniche livelli di personale, programmi e requisiti operativi adeguati
  • Formulare raccomandazioni strategiche sull’espansione o sul trasferimento delle cliniche
  • Svolgere ulteriori responsabilità e progetti speciali assegnati

Requisiti

  • È preferibile una laurea breve o una laurea di primo livello
  • È richiesta la residenza nello Stato di Washington, preferibilmente nell’area metropolitana di Seattle-Tacoma-Bellevue
  • Sono richieste visite regolari e al bisogno alle cliniche in presenza per gestire le operazioni
  • È preferibile esperienza in contesti aziendali sanitari o assicurativi
  • È preferibile esperienza nell’assicurazione contro gli infortuni sul lavoro o nell’assicurazione auto
  • Conoscenza approfondita del processo di gestione dei sinistri del Washington L&I
  • Eccellenti capacità comunicative e chiara comprensione delle linee di business dell’azienda
  • Ottime capacità di pensiero critico e gestione del tempo, con capacità di rispettare le scadenze definite
  • Buona conoscenza del computer e capacità di dattilografia
  • Capacità di svolgere le attività richieste che comportano sollevamento di pesi, piegamenti, trasferte, permanenza seduti prolungata e lavoro al computer
  • Capacità di fornire e mantenere un servizio internet personale
  • Capacità di mantenere una connessione internet affidabile e ininterrotta per le responsabilità lavorative da remoto

Benefit

  • Generoso periodo di ferie retribuite
  • Assicurazione medica, dentistica e oculistica per i dipendenti e le loro famiglie
  • Opzioni di assicurazione sulla vita volontaria per dipendenti, coniugi e figli
  • Piani di indennità ospedaliera, malattie gravi, infortuni e assicurazione per animali domestici
  • Assicurazione sulla vita di base pagata dall’azienda
  • Copertura per invalidità a breve termine pagata dall’azienda
  • Copertura per invalidità a lungo termine pagata dall’azienda
  • Piano 401(k) con contributo integrativo aziendale
  • Attrezzatura Apple per lo spazio di lavoro remoto
  • Indennità per contenuti multimediali dello spazio di lavoro remoto
  • Modalità di lavoro prevalentemente da casa

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