Dane Street cung cấp các dịch vụ khám đánh giá y khoa độc lập, đánh giá đồng nghiệp và lập báo cáo y khoa liên quan nhằm hỗ trợ các quyết định về bồi thường và sử dụng dịch vụ. Hoạt động trong các lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, tư vấn và pháp lý, công ty kết nối các doanh nghiệp bảo hiểm, đơn vị quản lý bên thứ ba, tổ chức chăm sóc có quản lý và cơ quan chính phủ với mạng lưới hơn 16.000 bác sĩ thuộc 100 chuyên khoa tại 25.000 địa điểm. Công việc của Dane Street hỗ trợ các hồ sơ bồi thường cho người lao động, tai nạn ô tô, trách nhiệm dân sự và thương tật thông qua phân tích y khoa kịp thời, tuân thủ quy định và khách quan.
Quản lý Vận hành - Washington (Làm việc kết hợp)
Điều hành hoạt động tại Washington của Dane Street, bao gồm bố trí nhân sự phòng khám, mạng lưới bác sĩ, lịch hẹn, báo cáo và khả năng sinh lời. Hỗ trợ các chương trình khám giám định y khoa độc lập và đánh giá hồ sơ phục vụ yêu cầu bảo hiểm.
Mô tả
- Chịu trách nhiệm về khả năng sinh lời của trung tâm vận hành tại Washington
- Đạt hoặc vượt các mục tiêu tài chính và mục tiêu giới thiệu khách hàng
- Cải thiện hiệu quả bố trí nhân sự, tiêu chuẩn hiệu suất và hoạt động của đội ngũ hiện tại
- Cung cấp cho ban quản lý các báo cáo thường xuyên về những chủ đề được yêu cầu
- Tăng doanh thu thông qua dịch vụ khách hàng luôn ở mức xuất sắc
- Tuân thủ các thông lệ tốt nhất về lập lịch và thời hạn xử lý bắt buộc
- Cung cấp các báo cáo chính xác, chất lượng cao đúng hạn
- Phản hồi nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng
- Xác minh hóa đơn khách hàng tuân thủ biểu phí đã thỏa thuận
- Lựa chọn bác sĩ dựa trên địa điểm của người yêu cầu bồi thường, chuyên môn và mức giá phù hợp
- Phát triển mối quan hệ với bác sĩ để duy trì danh sách bác sĩ
- Theo dõi các chỉ số hiệu suất của Nhân viên Dịch vụ Khách hàng và Chuyên viên Đảm bảo Chất lượng
- Đảm bảo đội ngũ đạt ít nhất 85% chỉ tiêu đầu ra về lập lịch và chỉ tiêu Đảm bảo Chất lượng
- Tuyển dụng nhân sự khi số lượng khách hàng giới thiệu tăng hoặc có thêm khách hàng mới
- Hoàn thành đánh giá hiệu suất nhân viên đúng hạn và mang tính xây dựng
- Áp dụng các quy trình kỷ luật và chấm dứt hợp đồng phù hợp với chính sách công ty
- Tham gia các chuyến thăm khách hàng cùng thành viên đội ngũ Kinh doanh khi được yêu cầu
- Điều hành hoạt động tại tất cả các phòng khám trực tiếp ở Bang Washington
- Duy trì nhân sự, lịch làm việc và các yêu cầu vận hành phù hợp cho phòng khám
- Đưa ra khuyến nghị chiến lược về việc mở rộng hoặc di dời phòng khám
- Thực hiện các trách nhiệm bổ sung và dự án đặc biệt theo phân công
Yêu cầu
- Ưu tiên ứng viên có bằng cao đẳng hoặc cử nhân
- Bắt buộc cư trú tại Bang Washington, ưu tiên khu vực đô thị Seattle-Tacoma-Bellevue
- Bắt buộc thường xuyên và khi cần đến các phòng khám trực tiếp để quản lý hoạt động
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe hoặc bảo hiểm
- Ưu tiên có kinh nghiệm về bảo hiểm bồi thường cho người lao động hoặc bảo hiểm ô tô
- Hiểu biết toàn diện về quy trình giải quyết yêu cầu bồi thường của Washington L&I
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc và hiểu rõ các mảng kinh doanh của công ty
- Tư duy phản biện và kỹ năng quản lý thời gian tốt, có khả năng đáp ứng các thời hạn xác định
- Thành thạo máy tính và kỹ năng đánh máy
- Có khả năng thực hiện các công việc nâng, cúi, di chuyển, ngồi trong thời gian dài và làm việc với máy tính theo yêu cầu
- Có khả năng cung cấp và duy trì dịch vụ internet cá nhân
- Có khả năng duy trì kết nối internet ổn định, không bị gián đoạn cho các trách nhiệm làm việc từ xa
Phúc lợi
- Thời gian nghỉ có hưởng lương dồi dào
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực cho nhân viên và gia đình
- Các lựa chọn bảo hiểm nhân thọ tự nguyện cho nhân viên, vợ/chồng và con cái
- Các gói bảo hiểm trợ cấp nằm viện, bệnh hiểm nghèo, tai nạn và thú cưng
- Bảo hiểm nhân thọ cơ bản do công ty chi trả
- Bảo hiểm thương tật ngắn hạn do công ty chi trả
- Bảo hiểm thương tật dài hạn do công ty chi trả
- Chương trình 401(k) có khoản đóng góp đối ứng từ công ty
- Thiết bị Apple cho không gian làm việc từ xa
- Trợ cấp phương tiện truyền thông cho không gian làm việc từ xa
- Chủ yếu làm việc tại nhà