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Dane Street
Dane Street
51 – 200 Funcionários
ConsultoriaCuidados de saúdeJurídico
A Dane Street oferece exames médicos independentes, revisões por pares e serviços relacionados de elaboração de relatórios médicos para sinistros e decisões de utilização. Atuando nos setores de saúde, consultoria e jurídico, a empresa conecta seguradoras, administradores terceirizados, organizações de atendimento gerenciado e entidades governamentais a uma rede de mais de 16.000 médicos, abrangendo 100 especialidades e 25.000 localidades. Seu trabalho apoia sinistros trabalhistas, de automóveis, responsabilidade civil e incapacidade por meio de análises médicas oportunas, compatíveis com as normas e objetivas.
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Vagas da empresa

Gerente de Operações - Washington (Híbrido)

Lidere as operações da Dane Street em Washington, incluindo equipes clínicas, redes de médicos, agendamento, relatórios e rentabilidade. Dê suporte a programas de exames médicos independentes e revisão por pares voltados a sinistros de seguros.

USEstados UnidosWAWashingtonHíbridoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsOperações

Descrição

  • Assumir a rentabilidade do centro de operações de Washington
  • Atingir ou superar as metas financeiras e de indicações
  • Melhorar a eficiência das equipes, os padrões de desempenho e as operações da equipe existente
  • Fornecer à gestão relatórios regulares sobre os assuntos solicitados
  • Aumentar a receita por meio de um atendimento ao cliente consistentemente excelente
  • Seguir as melhores práticas de agendamento e os prazos de retorno exigidos
  • Entregar relatórios precisos e de alta qualidade dentro do prazo
  • Responder prontamente às consultas dos clientes
  • Verificar se as faturas dos clientes seguem as tabelas de honorários acordadas
  • Selecionar médicos de acordo com a localização do requerente, a especialidade e preços adequados
  • Desenvolver relacionamentos com médicos que apoiem a retenção do painel
  • Acompanhar as métricas de desempenho dos representantes de atendimento ao cliente e dos especialistas em garantia da qualidade
  • Garantir que a equipe atinja pelo menos 85% das metas de produção de agendamento e garantia da qualidade
  • Contratar profissionais à medida que o volume de indicações aumente ou novos clientes sejam adicionados
  • Concluir avaliações de desempenho dos funcionários de forma oportuna e construtiva
  • Aplicar procedimentos disciplinares e de desligamento de acordo com a política da empresa
  • Acompanhar membros da equipe de Vendas em visitas a clientes quando solicitado
  • Dirigir as operações de todas as clínicas presenciais no estado de Washington
  • Manter nas clínicas equipes, cronogramas e requisitos operacionais adequados
  • Fazer recomendações estratégicas sobre a expansão ou realocação de clínicas
  • Executar outras responsabilidades e projetos especiais conforme atribuídos

Requisitos

  • É preferível ter um diploma de associate ou bacharelado
  • É obrigatório residir no estado de Washington, preferencialmente na região metropolitana de Seattle-Tacoma-Bellevue
  • São necessárias visitas regulares e conforme necessário às clínicas presenciais para gerenciar as operações
  • É preferível ter experiência em ambientes empresariais de saúde ou seguros
  • É preferível ter experiência com seguros de acidentes de trabalho ou automóveis
  • Conhecimento aprofundado do processo de sinistros do Washington L&I
  • Excelentes habilidades de comunicação e compreensão clara das áreas de negócio da empresa
  • Fortes habilidades de pensamento crítico e gestão do tempo, com capacidade de cumprir prazos definidos
  • Proficiência em informática e habilidade de digitação
  • Capacidade de realizar as atividades exigidas de levantar peso, curvar-se, viajar, permanecer sentado por períodos prolongados e trabalhar com computador
  • Capacidade de fornecer e manter um serviço pessoal de internet
  • Capacidade de manter uma conexão de internet confiável e ininterrupta para as responsabilidades de trabalho remoto

Benefícios

  • Amplo período de folga remunerada
  • Seguro médico, odontológico e oftalmológico para funcionários e suas famílias
  • Opções voluntárias de seguro de vida para funcionários, cônjuges e filhos
  • Planos de seguro de indenização hospitalar, doenças graves, acidentes e animais de estimação
  • Seguro de vida básico pago pela empresa
  • Cobertura de invalidez de curto prazo paga pela empresa
  • Cobertura de invalidez de longo prazo paga pela empresa
  • Plano 401(k) com contrapartida da empresa
  • Equipamentos Apple para o espaço de trabalho remoto
  • Auxílio para mídia do espaço de trabalho remoto
  • Modelo de trabalho predominantemente em casa

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