运营经理 - 华盛顿（混合办公）
负责Dane Street华盛顿地区的运营，包括诊所人员配置、医生网络、排班、报告和盈利能力。支持服务于保险理赔的独立医疗检查和同行评审项目。
描述
- 负责华盛顿运营中心的盈利能力
- 实现或超越财务和转诊目标
- 提高人员配置效率、绩效标准和现有团队运营水平
- 根据要求就相关事项定期向管理层提供报告
- 通过持续提供优质客户服务增加收入
- 遵循排班最佳实践和规定的周转时限
- 按时提交准确、高质量的报告
- 及时回应客户询问
- 核实客户发票是否符合约定的收费标准
- 根据索赔人所在地、专业领域和适当的定价选择医生
- 发展有助于保持医生名单稳定的医生关系
- 跟踪客户服务代表和质量保证专员的绩效指标
- 确保团队至少达到排班产出和质量保证目标的85%
- 随着转诊量增加或新增客户，招聘员工
- 及时、建设性地完成员工绩效评估
- 按照公司政策执行纪律处分和解雇程序
- 根据要求陪同销售团队成员拜访客户
- 管理华盛顿州所有现场诊所的运营
- 维持适当的诊所人员配置、排班和运营要求
- 就诊所扩建或搬迁提出战略建议
- 完成分配的其他职责和特别项目
任职要求
- 大专或学士学位优先
- 必须居住在华盛顿州，最好位于西雅图-塔科马-贝尔维尤大都会区内
- 必须定期并根据需要前往现场诊所管理运营
- 有医疗保健或保险业务环境工作经验优先
- 有工伤赔偿或汽车保险经验优先
- 全面了解华盛顿州劳工与工业部（L&I）理赔流程
- 具备出色的沟通能力，并清楚了解公司的业务线
- 具备较强的批判性思维和时间管理能力，能够在规定期限内完成任务
- 熟练使用计算机并具备打字技能
- 能够完成规定的搬运、弯腰、出差、长时间坐姿和基于计算机的工作
- 能够提供并维护个人互联网服务
- 能够为远程工作职责维持可靠、不间断的互联网连接
福利待遇
- 充足的带薪休假
- 为员工及其家属提供医疗、牙科和视力保险
- 为员工、配偶及子女提供自愿选择的人寿保险
- 提供住院津贴、重大疾病、意外津贴和宠物保险计划
- 雇主支付的基本人寿保险
- 雇主支付的短期伤残保险
- 雇主支付的长期伤残保险
- 提供公司匹配缴款的401(k)计划
- 为远程工作空间提供苹果设备
- 为远程工作空间提供媒体津贴
- 主要采用居家办公安排