Dane Street
Dane Street
Dane Street ofrece exámenes médicos independientes, revisiones por pares y servicios relacionados de elaboración de informes médicos para la gestión de siniestros y las decisiones sobre utilización de servicios. La empresa opera en los ámbitos de la atención sanitaria, la consultoría y el derecho, y conecta a aseguradoras, administradores externos, organizaciones de atención gestionada y entidades gubernamentales con una red de más de 16.000 médicos de 100 especialidades en 25.000 ubicaciones. Su trabajo respalda siniestros de indemnización laboral, automóviles, responsabilidad civil y discapacidad mediante análisis médicos oportunos, conformes con la normativa y objetivos.

Gerente de Operaciones - Washington (Híbrido)

Lidera las operaciones de Dane Street en Washington, incluida la dotación de personal clínico, las redes de médicos, la programación, los informes y la rentabilidad. Apoya los programas de exámenes médicos independientes y revisiones por pares para atender reclamaciones de seguros.

Descripción

  • Gestionar la rentabilidad del centro de operaciones de Washington
  • Alcanzar o superar los objetivos financieros y de referencias
  • Mejorar la eficiencia de la dotación de personal, los estándares de desempeño y las operaciones del equipo existente
  • Proporcionar a la gerencia informes periódicos sobre los temas solicitados
  • Aumentar los ingresos mediante un servicio al cliente sólido y constante
  • Seguir las mejores prácticas de programación y los plazos de respuesta requeridos
  • Entregar informes precisos y de alta calidad dentro del plazo previsto
  • Responder con prontitud a las consultas de los clientes
  • Verificar que las facturas de los clientes respeten las tarifas acordadas
  • Seleccionar médicos según la ubicación del reclamante, la especialidad y los precios adecuados
  • Desarrollar relaciones con médicos que favorezcan la retención del panel
  • Supervisar las métricas de desempeño de los representantes de servicio al cliente y los especialistas de aseguramiento de la calidad
  • Garantizar que el equipo alcance al menos el 85 % de los objetivos de producción de programación y aseguramiento de la calidad
  • Contratar personal a medida que aumente el volumen de referencias o se incorporen nuevos clientes
  • Completar evaluaciones de desempeño oportunas y constructivas
  • Aplicar procedimientos disciplinarios y de terminación conforme a la política de la empresa
  • Acompañar a los miembros del equipo de Ventas en visitas a clientes cuando se solicite
  • Dirigir las operaciones de todas las clínicas presenciales en el estado de Washington
  • Mantener una dotación de personal, programación y requisitos operativos adecuados en las clínicas
  • Realizar recomendaciones estratégicas sobre la ampliación o reubicación de clínicas
  • Llevar a cabo otras responsabilidades y proyectos especiales según se asignen

Requisitos

  • Se prefiere un título de grado asociado o de licenciatura
  • Se requiere residir en el estado de Washington, preferiblemente en el área metropolitana de Seattle-Tacoma-Bellevue
  • Se requieren visitas regulares y según sea necesario a las clínicas presenciales para gestionar las operaciones
  • Se prefiere experiencia en entornos empresariales de atención médica o seguros
  • Se prefiere experiencia en seguros de compensación laboral o de automóviles
  • Amplio conocimiento del proceso de reclamaciones de Washington L&I
  • Excelentes habilidades de comunicación y comprensión clara de las líneas de negocio de la empresa
  • Sólidas habilidades de pensamiento crítico y gestión del tiempo, con capacidad para cumplir los plazos definidos
  • Dominio de computadoras y habilidades de mecanografía
  • Capacidad para realizar las tareas requeridas de levantar peso, agacharse, viajar, permanecer sentado durante períodos prolongados y trabajar con computadora
  • Capacidad para proporcionar y mantener un servicio personal de internet
  • Capacidad para mantener una conexión a internet confiable e ininterrumpida para las responsabilidades laborales remotas

Beneficios

  • Amplio tiempo libre remunerado
  • Seguro médico, dental y de visión para empleados y sus familias
  • Opciones voluntarias de seguro de vida para empleados, cónyuges e hijos
  • Planes de seguro de indemnización hospitalaria, enfermedades graves, accidentes y mascotas
  • Seguro de vida básico pagado por la empresa
  • Cobertura por discapacidad a corto plazo pagada por la empresa
  • Cobertura por discapacidad a largo plazo pagada por la empresa
  • Plan 401(k) con aportación equivalente de la empresa
  • Equipo Apple para el espacio de trabajo remoto
  • Estipendio para medios de comunicación del espacio de trabajo remoto
  • Modalidad de trabajo principalmente desde casa

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