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Dane Street
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51 – 200 Mitarbeitende
BeratungGesundheitswesenRecht
Dane Street bietet unabhängige medizinische Untersuchungen, Peer-Reviews und damit verbundene medizinische Berichtsdienstleistungen für Schadensfälle und Entscheidungen zur Inanspruchnahme medizinischer Leistungen. Das Unternehmen ist in den Bereichen Gesundheitswesen, Beratung und Recht tätig und verbindet Versicherer, Third-Party-Administratoren, Managed-Care-Organisationen und staatliche Stellen mit einem Netzwerk von mehr als 16.000 Ärzten aus 100 Fachgebieten an 25.000 Standorten. Die Arbeit unterstützt Schadensfälle in den Bereichen Arbeitsunfallversicherung, Kfz, Haftpflicht und Berufsunfähigkeit durch zeitnahe, regelkonforme und objektive medizinische Analysen.
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Stellen im Unternehmen

Operations Manager – Washington (hybrid)

Leiten Sie Danes Street den operativen Betrieb in Washington, einschließlich Klinikbesetzung, Ärztenetzwerken, Terminplanung, Berichtswesen und Profitabilität. Unterstützen Sie Programme für unabhängige medizinische Untersuchungen und Peer-Reviews zur Bearbeitung von Versicherungsansprüchen.

USVereinigte StaatenWAWashingtonHybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischBetrieb

Beschreibung

  • Verantwortung für die Profitabilität des Operationszentrums in Washington übernehmen
  • Finanzielle Ziele und Ziele für die Zuweisung von Fällen erreichen oder übertreffen
  • Effizienz der Personalbesetzung, Leistungsstandards und bestehende Teamabläufe verbessern
  • Der Geschäftsleitung regelmäßig Berichte zu angeforderten Themen vorlegen
  • Durch konstant starken Kundenservice den Umsatz steigern
  • Bewährte Verfahren für die Terminplanung und vorgeschriebene Bearbeitungszeiten einhalten
  • Termingerecht genaue und hochwertige Berichte liefern
  • Kundenanfragen umgehend beantworten
  • Überprüfen, ob Kundenrechnungen den vereinbarten Gebührenplänen entsprechen
  • Ärzte anhand des Aufenthaltsorts des Anspruchstellers, des Fachgebiets und einer angemessenen Preisgestaltung auswählen
  • Beziehungen zu Ärzten aufbauen, die den Erhalt des Ärztepools unterstützen
  • Leistungskennzahlen für Customer-Service-Vertreter und Spezialisten für Qualitätssicherung verfolgen
  • Sicherstellen, dass das Team mindestens 85 % der Ziele für die Terminplanungsleistung und Qualitätssicherung erreicht
  • Personal einstellen, wenn das Fallaufkommen steigt oder neue Kunden hinzukommen
  • Rechtzeitige und konstruktive Leistungsbeurteilungen der Mitarbeitenden durchführen
  • Disziplinar- und Kündigungsverfahren gemäß Unternehmensrichtlinien anwenden
  • Mitgliedern des Vertriebsteams auf Anfrage bei Kundenbesuchen begleiten
  • Den Betrieb aller vor Ort befindlichen Kliniken im Bundesstaat Washington leiten
  • Eine angemessene Klinikbesetzung, Terminplanung und betriebliche Anforderungen sicherstellen
  • Strategische Empfehlungen zur Erweiterung oder Verlagerung von Kliniken aussprechen
  • Weitere Aufgaben und Sonderprojekte nach Zuweisung übernehmen

Anforderungen

  • Ein Associate- oder Bachelor-Abschluss ist wünschenswert
  • Wohnsitz im Bundesstaat Washington erforderlich, vorzugsweise im Großraum Seattle-Tacoma-Bellevue
  • Regelmäßige und bedarfsabhängige Besuche der Kliniken vor Ort sind zur Steuerung des Betriebs erforderlich
  • Erfahrung im Gesundheitswesen oder in Versicherungsunternehmen ist wünschenswert
  • Erfahrung mit Arbeitsunfall- oder Kfz-Versicherungen ist wünschenswert
  • Umfassende Kenntnisse des Schadenbearbeitungsprozesses des Washington L&I
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein klares Verständnis der Geschäftsbereiche des Unternehmens
  • Ausgeprägte Fähigkeiten im kritischen Denken und Zeitmanagement sowie die Fähigkeit, festgelegte Fristen einzuhalten
  • Sicherer Umgang mit Computern und gute Schreibkenntnisse
  • Fähigkeit, erforderliche Hebe- und Bückarbeiten, Reisen, langes Sitzen und computerbasierte Tätigkeiten auszuführen
  • Fähigkeit, einen persönlichen Internetdienst bereitzustellen und aufrechtzuerhalten
  • Fähigkeit, für die Aufgaben im Homeoffice eine zuverlässige und unterbrechungsfreie Internetverbindung aufrechtzuerhalten

Zusatzleistungen

  • Großzügiger bezahlter Urlaub
  • Kranken-, Zahn- und Sehkraftversicherung für Mitarbeitende und ihre Familien
  • Freiwillige Lebensversicherungsoptionen für Mitarbeitende, Ehepartner und Kinder
  • Versicherungen für Krankenhausaufenthalte, schwere Krankheiten, Unfälle und Haustiere
  • Vom Arbeitgeber bezahlte Basislebensversicherung
  • Vom Arbeitgeber bezahlte kurzfristige Berufsunfähigkeitsversicherung
  • Vom Arbeitgeber bezahlte langfristige Berufsunfähigkeitsversicherung
  • 401(k)-Plan mit Arbeitgeberzuschuss
  • Apple-Ausstattung für den Arbeitsplatz im Homeoffice
  • Medienzuschuss für den Arbeitsplatz im Homeoffice
  • Überwiegend im Homeoffice

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