營運經理 - 華盛頓（混合辦公）
負責Dane Street華盛頓地區的營運，包括診所人員配置、醫師網絡、排班、報告和獲利能力。支援服務於保險理賠的獨立醫療檢查和同儕審查計畫。
說明
- 負責華盛頓營運中心的獲利能力
- 達成或超越財務和轉介目標
- 提升人員配置效率、績效標準和現有團隊的營運水平
- 依要求就相關事項定期向管理層提供報告
- 透過持續提供優質客戶服務增加收入
- 遵循排班最佳實務和規定的周轉時限
- 按時提交準確、高品質的報告
- 及時回覆客戶詢問
- 確認客戶發票符合約定的費用標準
- 根據索賠人所在地、專科和適當的定價選擇醫師
- 建立有助於維持醫師名單的醫師關係
- 追蹤客戶服務代表和品質保證專員的績效指標
- 確保團隊至少達到排班產出和品質保證目標的85%
- 隨著轉介量增加或新增客戶，招募員工
- 及時且具建設性地完成員工績效評估
- 依公司政策執行紀律處分和解僱程序
- 依要求陪同業務團隊成員拜訪客戶
- 管理華盛頓州所有現場診所的營運
- 維持適當的診所人員配置、排班和營運要求
- 就診所擴建或搬遷提出策略性建議
- 完成指派的其他職責和特別專案
職位要求
- 副學士或學士學位優先
- 必須居住在華盛頓州，最好位於西雅圖-塔科馬-貝爾維尤大都會區內
- 必須定期並視需要前往現場診所管理營運
- 具備醫療保健或保險業務環境經驗者優先
- 具備勞工災害補償或汽車保險經驗者優先
- 全面了解華盛頓州勞工與工業部（L&I）的理賠流程
- 具備出色的溝通能力，並清楚了解公司的業務線
- 具備強大的批判性思考和時間管理能力，能夠在指定期限內完成任務
- 熟悉電腦操作並具備打字技能
- 能夠完成規定的搬運、彎腰、出差、長時間坐姿和電腦作業
- 能夠提供並維護個人網際網路服務
- 能夠為遠端工作職責維持可靠、不間斷的網際網路連線
福利待遇
- 優渥的帶薪休假
- 為員工及其家屬提供醫療、牙科和視力保險
- 為員工、配偶及子女提供自願選擇的人壽保險
- 提供住院津貼、重大疾病、意外津貼和寵物保險計畫
- 雇主支付的基本人壽保險
- 雇主支付的短期失能保險
- 雇主支付的長期失能保險
- 提供公司配對提撥的401(k)計畫
- 為遠端工作空間提供Apple設備
- 為遠端工作空間提供媒體津貼
- 主要採用居家辦公安排