Deque Systems, Inc
Deque Systems, Inc
201 – 500 Employés
ConseilEntrepriseSaaS
Deque Systems, Inc. développe des technologies et des services d’accessibilité pour les organisations qui conçoivent des produits web et mobiles. Sa plateforme SaaS comprend Axe DevTools, Axe Monitor, Axe Auditor, Axe Assistant, Axe MCP Server et le projet open source axe-core, qui prennent en charge les tests automatisés et manuels, la surveillance de l’accessibilité, les processus de remédiation et des conseils assistés par IA. Deque propose également des audits d’accessibilité, des services de conseil et des formations adaptées aux rôles via Deque University, afin d’aider les équipes d’entreprise à répondre à des normes telles que les WCAG, l’ADA et l’European Accessibility Act.

Responsable des opérations marketing — Télétravail, États-Unis

Pilotez les opérations marketing de l’activité de logiciels et services d’accessibilité web de Deque, avec la responsabilité des campagnes HubSpot, de la qualité des données, de l’attribution et du reporting. Collaborez avec les équipes marketing et commerciales pour améliorer l’exécution des campagnes, la gestion du cycle de vie et la visibilité du pipeline.

Description

  • Administrez HubSpot Marketing Hub, notamment les utilisateurs, les autorisations, les propriétés, les intégrations et la maintenance de la plateforme.
  • Créez, testez, contrôlez la qualité et lancez des campagnes d’e-mails, des workflows de nurturing, des pages d’atterrissage, des formulaires, des appels à l’action et des listes.
  • Vérifiez les campagnes pour garantir l’exactitude des liens, la personnalisation, le rendu, l’utilisabilité mobile et l’accessibilité.
  • Coordonnez le calendrier des campagnes et veillez au respect des échéances de lancement.
  • Maintenez des conventions de nommage, des structures de dossiers et une taxonomie de campagnes cohérentes.
  • Gérez les étapes du cycle de vie, le scoring des leads, Signals et les définitions des leads qualifiés par le marketing.
  • Coordonnez les transmissions aux équipes commerciales, les accords de niveau de service et le suivi ultérieur.
  • Maintenez la synchronisation entre HubSpot et Salesforce tout en résolvant les problèmes de mappage des champs et les conflits de données.
  • Améliorez la qualité de la base de données grâce à la déduplication, à l’enrichissement, à la segmentation, à la gestion des rebonds et au traitement des contacts inactifs.
  • Supervisez les préférences d’abonnement, les listes d’exclusion, la délivrabilité, la réputation de l’expéditeur, l’authentification et le placement en boîte de réception.
  • Créez et maintenez des tableaux de bord couvrant les résultats des campagnes, la conversion du tunnel et la contribution au pipeline.
  • Définissez et faites respecter les normes UTM et les pratiques de suivi des campagnes.
  • Fournissez des rapports de performance aux responsables marketing et commerciaux et étudiez les anomalies dans les données.
  • Administrez et connectez les plateformes de webinaires, d’enrichissement, d’inscription aux événements, de publicité et d’engagement commercial.
  • Soutenez les inscriptions, la capture de leads et le suivi des événements de Deque, notamment axe-con.
  • Évaluez les technologies marketing, documentez la stack martech et retirez les outils en doublon.
  • Documentez les processus reproductibles d’exécution des campagnes.
  • Veillez à ce que les e-mails marketing, les formulaires et les pages d’atterrissage respectent les normes WCAG.
  • Maintenez la conformité au RGPD, à CAN-SPAM, à CASL et aux exigences associées aux données de contact.

Exigences

  • Au moins cinq ans d’expérience en opérations marketing, en opérations de génération de demande ou dans un domaine étroitement lié.
  • Solide expérience pratique de HubSpot, notamment dans l’administration quotidienne d’une instance Marketing Hub.
  • Connaissance opérationnelle de Salesforce et des flux de données entre le marketing et les ventes.
  • Expérience avérée de la conception du cycle de vie des leads, des modèles de scoring et de la logique de routage.
  • Excellentes capacités analytiques et maîtrise avancée des tableurs.
  • Capacité à créer des rapports et à expliquer les enseignements tirés des données à des publics non spécialistes.
  • Attention exceptionnelle aux détails, en particulier lors de l’assurance qualité.
  • Excellentes compétences rédactionnelles, relationnelles et de documentation des processus.
  • Capacité à gérer plusieurs campagnes simultanément et à hiérarchiser le travail en autonomie.
  • Familiarité avec les workflows agentiques et les capacités d’automatisation.
  • Souhaité : certifications HubSpot en Marketing Hub, Marketing Software ou Reporting.
  • Souhaité : expérience en B2B SaaS, notamment auprès de publics techniques ou de développeurs.
  • Souhaité : connaissance des normes WCAG, ADA ou Section 508, ou réel intérêt pour leur apprentissage.
  • Souhaité : expérience de SQL, des outils de business intelligence ou de la modélisation de l’attribution marketing.
  • Souhaité : expérience du marketing basé sur les comptes ou d’un modèle d’entreprise porté par les ventes.
  • Un CV et une lettre de motivation sont requis.
  • Des vérifications des références et des antécédents sont requises.

Avantages

  • Égalité des chances en matière d’emploi.
  • Vérifications des références et des antécédents.
  • L’occasion de travailler pour une entreprise détenue et dirigée par des femmes.
  • Une structure organisationnelle horizontale et accueillante.
  • La collaboration et le soutien d’experts en accessibilité.
  • L’occasion de contribuer aux groupes de travail sur l’accessibilité du W3C.
  • Travailler pour une entreprise de logiciels et services d’accessibilité web guidée par une mission.

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