Deque Systems, Inc. розробляє технології та надає послуги у сфері цифрової доступності для організацій, які створюють вебпродукти й мобільні застосунки. SaaS-платформа компанії містить Axe DevTools, Axe Monitor, Axe Auditor, Axe Assistant, Axe MCP Server і проєкт із відкритим вихідним кодом axe-core, підтримуючи автоматизоване та ручне тестування, моніторинг доступності, робочі процеси усунення проблем і рекомендації за допомогою ШІ. Deque також проводить аудити доступності, надає консультаційні послуги та організовує рольове навчання через Deque University, допомагаючи корпоративним командам відповідати таким стандартам, як WCAG, ADA та Європейський акт про доступність.
Менеджер з маркетингових операцій — віддалена робота, США
Керуйте маркетинговими операціями у сфері програмного забезпечення та послуг Deque для доступності вебсайтів, відповідаючи за кампанії в HubSpot, якість даних, атрибуцію та звітність. Співпрацюйте з командами маркетингу й продажів, щоб покращувати запуск кампаній, управління життєвим циклом і прозорість воронки.
Опис
- Адмініструйте HubSpot Marketing Hub, зокрема користувачів, дозволи, властивості, інтеграції та обслуговування платформи.
- Створюйте, тестуйте, перевіряйте якість і запускайте email-кампанії, nurture-ланцюжки, цільові сторінки, форми, заклики до дії та списки.
- Перевіряйте кампанії на точність посилань, персоналізацію, коректність відображення, зручність на мобільних пристроях і доступність.
- Координуйте календар кампаній і стежте за дотриманням графіка запусків.
- Підтримуйте узгоджені правила найменування, структуру папок і таксономію кампаній.
- Керуйте етапами життєвого циклу, оцінюванням лідів, Signals і визначеннями маркетингово кваліфікованого ліда.
- Координуйте передачу лідів до відділу продажів, угоди про рівень обслуговування та відстеження подальших дій.
- Підтримуйте синхронізацію HubSpot і Salesforce, усуваючи проблеми зіставлення полів і конфлікти даних.
- Покращуйте якість бази даних за допомогою видалення дублікатів, збагачення, сегментації, обробки недоставлених повідомлень і роботи з неактивними контактами.
- Контролюйте налаштування підписок, списки виключень, доставлення, репутацію відправника, автентифікацію та потрапляння листів у вхідні.
- Створюйте й підтримуйте інформаційні панелі з результатами кампаній, конверсією воронки та внеском у воронку продажів.
- Встановлюйте й контролюйте стандарти UTM та практики відстеження кампаній.
- Готуйте звіти про ефективність для керівників маркетингу й продажів та досліджуйте аномалії в даних.
- Адмініструйте й інтегруйте платформи для вебінарів, збагачення даних, реєстрації на заходи, реклами та взаємодії з відділом продажів.
- Підтримуйте реєстрацію, збір лідів і подальші дії для заходів Deque, зокрема axe-con.
- Оцінюйте маркетингові технології, документуйте martech-стек і виводьте з експлуатації дубльовані інструменти.
- Документуйте відтворювані процеси запуску кампаній.
- Забезпечуйте відповідність маркетингових листів, форм і цільових сторінок стандартам WCAG.
- Підтримуйте відповідність GDPR, CAN-SPAM, CASL та іншим вимогам до даних контактів.
Вимоги
- Щонайменше п’ять років досвіду в маркетингових операціях, операційній діяльності з генерації попиту або суміжній сфері.
- Значний практичний досвід роботи з HubSpot, зокрема щоденного адміністрування екземпляра Marketing Hub.
- Робоче знання Salesforce і потоків даних між маркетингом та продажами.
- Підтверджений досвід управління проєктуванням життєвого циклу лідів, системами оцінювання та логікою маршрутизації.
- Сильні аналітичні здібності та розвинені навички роботи з електронними таблицями.
- Уміння створювати звіти й пояснювати висновки з даних неспеціалістам.
- Виняткова уважність до деталей, особливо під час перевірки якості.
- Чіткі навички письмової та усної комунікації й документування процесів.
- Уміння одночасно вести кілька кампаній і самостійно визначати пріоритети.
- Знайомство з агентними робочими процесами та можливостями автоматизації.
- Бажано: сертифікації HubSpot з Marketing Hub, Marketing Software або Reporting.
- Бажано: досвід роботи в B2B SaaS, особливо з технічною аудиторією або розробниками.
- Бажано: знання WCAG, ADA або Section 508 чи щирий інтерес до вивчення цих стандартів.
- Бажано: досвід роботи з SQL, інструментами бізнес-аналітики або моделюванням маркетингової атрибуції.
- Бажано: досвід підтримки account-based marketing або корпоративної моделі продажів із провідною роллю відділу продажів.
- Резюме та супровідний лист обов’язкові.
- Обов’язкові перевірка рекомендацій і перевірка біографічних даних.
Переваги
- Рівні можливості працевлаштування.
- Перевірка рекомендацій і біографічних даних.
- Можливість працювати в компанії, що належить жінкам і керується жінками.
- Плоска та привітна організаційна структура.
- Співпраця й підтримка експертів із доступності.
- Можливість долучатися до робочих груп W3C з питань доступності.
- Робота в компанії з місією, що розробляє програмне забезпечення та надає послуги для доступності вебсайтів.