Deque Systems, Inc. desarrolla tecnología y servicios de accesibilidad para organizaciones que crean productos web y móviles. Su plataforma SaaS incluye Axe DevTools, Axe Monitor, Axe Auditor, Axe Assistant, Axe MCP Server y el proyecto de código abierto axe-core, que permiten realizar pruebas automatizadas y manuales, supervisar la accesibilidad, gestionar flujos de trabajo de remediación y recibir orientación asistida por IA. Deque también ofrece auditorías de accesibilidad, consultoría y formación según el perfil profesional a través de Deque University, ayudando a los equipos empresariales a abordar estándares como WCAG, la ADA y la Ley Europea de Accesibilidad.
Gerente de Operaciones de Marketing — Remoto, Estados Unidos
Lidera las operaciones de marketing para el negocio de software y servicios de accesibilidad web de Deque, con responsabilidad sobre campañas en HubSpot, calidad de datos, atribución y generación de informes. Colabora con los equipos de marketing y ventas para mejorar la ejecución de campañas, la gestión del ciclo de vida y la visibilidad del embudo de ventas.
Estados Unidos105.000 $ – 130.000 $ / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésOperaciones de marketingDescripción
- Administra HubSpot Marketing Hub, incluidos usuarios, permisos, propiedades, integraciones y mantenimiento de la plataforma.
- Crea, prueba, verifica y lanza campañas de correo electrónico, flujos de nutrición, páginas de destino, formularios, llamadas a la acción y listas.
- Revisa las campañas para comprobar la exactitud de los enlaces, la personalización, la visualización, la usabilidad móvil y la accesibilidad.
- Coordina el calendario de campañas y mantiene los lanzamientos dentro del plazo previsto.
- Mantiene convenciones de nomenclatura, estructuras de carpetas y taxonomías de campañas coherentes.
- Gestiona las etapas del ciclo de vida, la puntuación de leads, Signals y las definiciones de leads cualificados para marketing.
- Coordina las transferencias al equipo de ventas, los acuerdos de nivel de servicio y el seguimiento posterior.
- Mantiene la sincronización entre HubSpot y Salesforce y resuelve problemas de asignación de campos y conflictos de datos.
- Mejora la calidad de la base de datos mediante la eliminación de duplicados, el enriquecimiento, la segmentación, la gestión de rebotes y la administración de contactos no comprometidos.
- Supervisa las preferencias de suscripción, las listas de supresión, la entregabilidad, la reputación del remitente, la autenticación y la colocación en la bandeja de entrada.
- Crea y mantiene paneles que cubren los resultados de las campañas, la conversión del embudo y la contribución al pipeline.
- Establece y hace cumplir estándares UTM y prácticas de seguimiento de campañas.
- Proporciona informes de rendimiento a los responsables de marketing y ventas e investiga anomalías en los datos.
- Administra y conecta plataformas de seminarios web, enriquecimiento, registro de eventos, publicidad y participación de ventas.
- Apoya el registro, la captación de leads y el seguimiento posterior de los eventos de Deque, incluido axe-con.
- Evalúa la tecnología de marketing, documenta la infraestructura martech y retira herramientas duplicadas.
- Documenta procesos repetibles para la ejecución de campañas.
- Garantiza que los correos electrónicos de marketing, formularios y páginas de destino cumplan los estándares WCAG.
- Mantiene el cumplimiento del RGPD, CAN-SPAM, CASL y otros requisitos relacionados con los datos de contacto.
Requisitos
- Al menos cinco años de experiencia en operaciones de marketing, operaciones de generación de demanda o un campo estrechamente relacionado.
- Amplia experiencia práctica con HubSpot, incluida la administración diaria de una instancia de Marketing Hub.
- Conocimientos prácticos de Salesforce y de los flujos de datos entre marketing y ventas.
- Experiencia demostrada en el diseño del ciclo de vida de leads, marcos de puntuación y lógica de asignación.
- Sólida capacidad analítica y dominio avanzado de hojas de cálculo.
- Capacidad para crear informes y explicar conclusiones de datos a públicos no especializados.
- Atención excepcional al detalle, especialmente durante el control de calidad.
- Excelentes habilidades de redacción, comunicación y documentación de procesos.
- Capacidad para gestionar varias campañas simultáneamente y priorizar el trabajo de forma independiente.
- Familiaridad con flujos de trabajo agénticos y capacidades de automatización.
- Se valoran las certificaciones de HubSpot en Marketing Hub, Marketing Software o Reporting.
- Se valora la experiencia en B2B SaaS, especialmente con públicos técnicos o de desarrolladores.
- Se valoran los conocimientos de WCAG, ADA o Section 508, o un interés genuino en aprender estos estándares.
- Se valora la experiencia con SQL, herramientas de inteligencia empresarial o modelos de atribución de marketing.
- Se valora la experiencia apoyando el marketing basado en cuentas o un modelo empresarial orientado a ventas.
- Se requieren currículum y carta de presentación.
- Se requieren verificaciones de referencias y antecedentes.
Beneficios
- Igualdad de oportunidades laborales.
- Verificaciones de referencias y antecedentes.
- La oportunidad de trabajar para una empresa propiedad de mujeres y operada por mujeres.
- Una estructura organizativa horizontal y acogedora.
- Colaboración y apoyo de expertos en accesibilidad.
- La oportunidad de contribuir a los grupos de trabajo de accesibilidad del W3C.
- Trabajar con una empresa de software y servicios de accesibilidad web orientada a una misión.