Deque Systems, Inc. разрабатывает технологии и предоставляет услуги в области цифровой доступности для организаций, создающих веб-продукты и мобильные приложения. SaaS-платформа компании включает Axe DevTools, Axe Monitor, Axe Auditor, Axe Assistant, Axe MCP Server и проект с открытым исходным кодом axe-core, поддерживая автоматизированное и ручное тестирование, мониторинг доступности, рабочие процессы устранения проблем и рекомендации с использованием ИИ. Deque также проводит аудиты доступности, оказывает консультационные услуги и организует обучение по ролям через Deque University, помогая корпоративным командам соблюдать такие стандарты, как WCAG, ADA и Европейский закон о доступности.
Менеджер по маркетинговым операциям — удалённая работа, США
Руководите маркетинговыми операциями в сфере программного обеспечения и услуг Deque для обеспечения доступности веб-сайтов, отвечая за кампании в HubSpot, качество данных, атрибуцию и отчётность. Сотрудничайте с командами маркетинга и продаж, чтобы улучшать запуск кампаний, управление жизненным циклом лидов и прозрачность воронки.
Описание
- Администрируйте HubSpot Marketing Hub, включая пользователей, разрешения, свойства, интеграции и обслуживание платформы.
- Создавайте, тестируйте, проверяйте качество и запускайте email-кампании, цепочки nurture-коммуникаций, целевые страницы, формы, призывы к действию и списки.
- Проверяйте кампании на точность ссылок, персонализацию, корректность отображения, удобство использования на мобильных устройствах и доступность.
- Координируйте календарь кампаний и обеспечивайте соблюдение сроков запусков.
- Поддерживайте единообразные правила именования, структуру папок и таксономию кампаний.
- Управляйте этапами жизненного цикла, оценкой лидов, Signals и определениями маркетингово квалифицированного лида.
- Координируйте передачу лидов в отдел продаж, соглашения об уровне обслуживания и отслеживание последующих действий.
- Поддерживайте синхронизацию HubSpot и Salesforce, устраняя проблемы сопоставления полей и конфликты данных.
- Повышайте качество базы данных с помощью удаления дубликатов, обогащения, сегментации, обработки недоставленных сообщений и управления неактивными контактами.
- Контролируйте настройки подписок, списки исключений, доставляемость, репутацию отправителя, аутентификацию и попадание писем во входящие.
- Создавайте и поддерживайте информационные панели с данными о результатах кампаний, конверсии воронки и вкладе в воронку продаж.
- Устанавливайте и контролируйте стандарты UTM и практики отслеживания кампаний.
- Готовьте отчёты об эффективности для руководителей маркетинга и продаж и исследуйте аномалии в данных.
- Администрируйте и интегрируйте платформы для вебинаров, обогащения данных, регистрации на мероприятия, рекламы и взаимодействия с отделом продаж.
- Поддерживайте регистрацию, сбор лидов и последующие действия для мероприятий Deque, включая axe-con.
- Оценивайте маркетинговые технологии, документируйте стек martech и выводите из эксплуатации дублирующие инструменты.
- Документируйте воспроизводимые процессы запуска кампаний.
- Обеспечивайте соответствие маркетинговых писем, форм и целевых страниц стандартам WCAG.
- Поддерживайте соответствие требованиям GDPR, CAN-SPAM, CASL и другим требованиям к данным о контактах.
Требования
- Не менее пяти лет опыта в маркетинговых операциях, операционной деятельности по генерации спроса или в близкой сфере.
- Обширный практический опыт работы с HubSpot, включая ежедневное администрирование экземпляра Marketing Hub.
- Рабочее знание Salesforce и потоков данных между маркетингом и продажами.
- Подтверждённый опыт управления проектированием жизненного цикла лидов, системами оценки и логикой маршрутизации.
- Сильные аналитические способности и продвинутые навыки работы с электронными таблицами.
- Умение создавать отчёты и объяснять выводы из данных неспециалистам.
- Исключительное внимание к деталям, особенно при проверке качества.
- Грамотная письменная и устная коммуникация, а также навыки документирования процессов.
- Умение одновременно управлять несколькими кампаниями и самостоятельно расставлять приоритеты.
- Знакомство с агентными рабочими процессами и возможностями автоматизации.
- Желательно: сертификаты HubSpot по Marketing Hub, Marketing Software или Reporting.
- Желательно: опыт работы в B2B SaaS, особенно с технической аудиторией или разработчиками.
- Желательно: знание WCAG, ADA или Section 508 либо искренний интерес к изучению этих стандартов.
- Желательно: опыт работы с SQL, инструментами бизнес-аналитики или моделированием маркетинговой атрибуции.
- Желательно: опыт поддержки account-based marketing или корпоративной модели продаж с ведущей ролью отдела продаж.
- Резюме и сопроводительное письмо обязательны.
- Обязательны проверка рекомендаций и проверка биографических данных.
Преимущества
- Равные возможности трудоустройства.
- Проверка рекомендаций и биографических данных.
- Возможность работать в компании, принадлежащей женщинам и управляемой женщинами.
- Плоская и доброжелательная организационная структура.
- Сотрудничество и поддержка экспертов по доступности.
- Возможность участвовать в рабочих группах W3C по доступности.
- Работа в миссионной компании, предоставляющей программное обеспечение и услуги для обеспечения доступности веб-сайтов.