חברת Deque Systems, Inc. מפתחת טכנולוגיות ושירותים לנגישות עבור ארגונים שבונים מוצרים לאינטרנט ולמכשירים ניידים. פלטפורמת התוכנה כשירות שלה כוללת את Axe DevTools, Axe Monitor, Axe Auditor, Axe Assistant ו-Axe MCP Server, לצד פרויקט הקוד הפתוח axe-core, ותומכת בבדיקות אוטומטיות וידניות, בניטור נגישות, בתהליכי תיקון ובהכוונה בסיוע בינה מלאכותית. Deque מספקת גם ביקורות נגישות, ייעוץ והכשרה המותאמת לתפקידים באמצעות Deque University, ומסייעת לצוותים בארגונים לעמוד בתקנים ובדרישות כגון WCAG, חוק האמריקאים עם מוגבלויות (ADA) וחוק הנגישות האירופי.
מנהל תפעול שיווק — עבודה מרחוק, ארצות הברית
הובלת תפעול השיווק בעסקי התוכנה והשירותים של Deque לנגישות אתרים, עם אחריות על קמפיינים ב-HubSpot, איכות נתונים, שיוך ודיווח. שיתוף פעולה עם צוותי השיווק והמכירות לשיפור ביצוע הקמפיינים, ניהול מחזור החיים ונראות צינור המכירות.
תיאור
- ניהול HubSpot Marketing Hub, כולל משתמשים, הרשאות, מאפיינים, אינטגרציות ותחזוקת הפלטפורמה.
- יצירה, בדיקה, בקרת איכות והשקה של קמפיינים בדוא״ל, תהליכי טיפוח, דפי נחיתה, טפסים, קריאות לפעולה ורשימות.
- בדיקת קמפיינים לדיוק קישורים, התאמה אישית, תצוגה, שימושיות בנייד ונגישות.
- תיאום לוח השנה של הקמפיינים ושמירה על לוחות הזמנים להשקות.
- שמירה על אחידות במוסכמות שמות, במבני תיקיות ובטקסונומיית הקמפיינים.
- ניהול שלבי מחזור החיים, ניקוד לידים, Signals והגדרות של לידים כשירים לשיווק.
- תיאום העברת לידים למכירות, הסכמי רמת שירות ומעקב אחר המשך הטיפול.
- תחזוקת הסנכרון בין HubSpot ל-Salesforce ופתרון בעיות במיפוי שדות ובסתירות נתונים.
- שיפור איכות מסד הנתונים באמצעות הסרת כפילויות, העשרה, פילוח, טיפול בהחזרות וניהול אנשי קשר לא מעורבים.
- פיקוח על העדפות מינוי, רשימות דיכוי, יכולת מסירה, מוניטין השולח, אימות ומיקום בתיבת הדואר הנכנס.
- יצירה ותחזוקה של לוחות מחוונים לתוצאות קמפיינים, המרות במשפך ותרומת צינור המכירות.
- קביעת תקני UTM ושיטות למעקב אחר קמפיינים ואכיפתם.
- הכנת דיווחי ביצועים למנהלי השיווק והמכירות ובדיקת חריגות בנתונים.
- ניהול וחיבור של פלטפורמות לוובינרים, העשרה, רישום לאירועים, פרסום ומעורבות מכירות.
- תמיכה ברישום, באיסוף לידים ובמעקב אחר אירועי Deque, כולל axe-con.
- הערכת טכנולוגיות שיווק, תיעוד מערך ה-martech והוצאה משימוש של כלים כפולים.
- תיעוד תהליכים הניתנים לשחזור לביצוע קמפיינים.
- הבטחת עמידה של הודעות שיווקיות, טפסים ודפי נחיתה בתקני WCAG.
- שמירה על תאימות ל-GDPR, CAN-SPAM, CASL ולדרישות הקשורות לנתוני אנשי קשר.
דרישות
- לפחות חמש שנות ניסיון בתפעול שיווק, בתפעול יצירת ביקושים או בתחום קרוב.
- ניסיון מעשי נרחב ב-HubSpot, כולל ניהול יומיומי של מופע Marketing Hub.
- היכרות מעשית עם Salesforce ועם זרימות נתונים משיווק למכירות.
- ניסיון מוכח בתכנון מחזור חיי לידים, במסגרות ניקוד ובכללי ניתוב.
- יכולת אנליטית חזקה ומיומנויות מתקדמות בגיליונות אלקטרוניים.
- יכולת לבנות דוחות ולהסביר תובנות נתונים לקהלים שאינם מומחים.
- תשומת לב יוצאת דופן לפרטים, במיוחד במהלך בקרת איכות.
- מיומנויות כתיבה, תקשורת ותיעוד תהליכים ברורות.
- יכולת לנהל כמה קמפיינים במקביל ולתעדף עבודה באופן עצמאי.
- היכרות עם תהליכי עבודה סוכניים ויכולות אוטומציה.
- יתרון: הסמכות HubSpot ב-Marketing Hub, Marketing Software או Reporting.
- יתרון: ניסיון ב-B2B SaaS, במיוחד עם קהלים טכניים או ממוקדי מפתחים.
- יתרון: ידע ב-WCAG, ADA או Section 508, או עניין אמיתי בלמידת תקנים אלה.
- יתרון: ניסיון ב-SQL, בכלי בינה עסקית או במידול שיוך שיווקי.
- יתרון: ניסיון בתמיכה בשיווק מבוסס חשבונות או בתנועה ארגונית בהובלת מכירות.
- נדרשים קורות חיים ומכתב מקדים.
- נדרשים ממליצים ובדיקות רקע.
הטבות
- שוויון הזדמנויות בתעסוקה.
- בדיקות ממליצים ורקע.
- הזדמנות לעבוד בחברה בבעלות נשים ובניהולן.
- מבנה ארגוני שטוח ומסביר פנים.
- שיתוף פעולה ותמיכה ממומחי נגישות.
- הזדמנות לתרום לקבוצות העבודה של W3C בנושא נגישות.
- עבודה בחברת תוכנה ושירותים לנגישות אתרים המונעת ממשימה.