Deque Systems, Inc. 为致力于开发网站和移动产品的组织提供无障碍技术与服务。其 SaaS 平台包括 Axe DevTools、Axe Monitor、Axe Auditor、Axe Assistant、Axe MCP Server 以及开源项目 axe-core，支持自动化和手动测试、无障碍监测、修复工作流程及 AI 辅助指导。Deque 还通过 Deque University 提供无障碍审计、咨询和针对不同职位的培训，帮助企业团队应对包括 WCAG、《美国残疾人法案》（ADA）和《欧洲无障碍法案》在内的相关标准。
营销运营经理——远程，美国
负责 Deque 网络无障碍软件与服务业务的营销运营，管理 HubSpot 营销活动、数据质量、归因和报告。与营销和销售团队合作，提升活动执行、生命周期管理和销售管道可见性。
描述
- 负责 HubSpot Marketing Hub 的管理，包括用户、权限、属性、集成和平台维护。
- 创建、测试、质量检查并发布电子邮件营销活动、培育工作流、落地页、表单、行动号召和列表。
- 检查营销活动中的链接准确性、个性化、渲染效果、移动端可用性和无障碍性。
- 协调营销活动日历，确保发布按计划进行。
- 维护统一的命名规范、文件夹结构和营销活动分类体系。
- 管理生命周期阶段、潜在客户评分、Signals 以及营销合格潜在客户的定义。
- 协调销售交接、服务级别协议和后续跟进追踪。
- 维护 HubSpot 与 Salesforce 的同步，并解决字段映射问题和数据冲突。
- 通过去重、数据丰富、细分、退信处理和未参与联系人管理来提升数据库质量。
- 负责订阅偏好、抑制列表、送达能力、发件人信誉、身份验证和收件箱到达率。
- 创建并维护涵盖营销活动结果、漏斗转化和销售管道贡献的仪表板。
- 制定并执行 UTM 标准和营销活动追踪规范。
- 向营销和销售负责人提供绩效报告，并调查数据异常。
- 管理并连接网络研讨会、数据丰富、活动报名、广告和销售参与平台。
- 支持 Deque 活动（包括 axe-con）的报名、潜在客户获取和后续跟进。
- 评估营销技术，记录营销技术栈，并淘汰重复工具。
- 记录可重复使用的营销活动执行流程。
- 确保营销邮件、表单和落地页符合 WCAG 标准。
- 确保遵守 GDPR、CAN-SPAM、CASL 及相关联系人数据要求。
任职要求
- 至少五年营销运营、需求生成运营或密切相关领域的工作经验。
- 拥有丰富的 HubSpot 实操经验，包括日常管理 Marketing Hub 实例。
- 了解 Salesforce 以及营销到销售的数据流。
- 具备负责潜在客户生命周期设计、评分框架和分配逻辑的实际经验。
- 具备出色的分析能力和高级电子表格技能。
- 能够构建报告，并向非专业受众解释数据洞察。
- 极其注重细节，尤其是在质量保证过程中。
- 具备清晰的写作、沟通和流程文档编写能力。
- 能够同时管理多个营销活动，并独立确定工作优先级。
- 熟悉智能体工作流和自动化功能。
- 优先条件：拥有 HubSpot Marketing Hub、Marketing Software 或 Reporting 认证。
- 优先条件：具备 B2B SaaS 经验，尤其是面向技术人员或开发者受众的经验。
- 优先条件：了解 WCAG、ADA 或第 508 条标准，或确实有兴趣学习这些标准。
- 优先条件：具备 SQL、商业智能工具或营销归因建模经验。
- 优先条件：具备支持基于客户的营销或销售主导型企业销售模式的经验。
- 必须提供简历和求职信。
- 必须接受推荐人核查和背景调查。
福利待遇
- 平等就业机会。
- 推荐人核查和背景调查。
- 有机会加入一家由女性拥有并运营的公司。
- 扁平且友好的组织结构。
- 获得无障碍专家的协作与支持。
- 有机会参与 W3C 无障碍工作组。
- 与一家使命驱动的网络无障碍软件与服务公司共事。