Magna Legal Services
Magna Legal Services
501 – 1 000 Employés
AssuranceConseilLogistique
Magna Legal Services accompagne les cabinets d’avocats, les assureurs, les entreprises et les organismes gouvernementaux tout au long du cycle de vie des litiges. Ses services couvrent la sténographie judiciaire, les dépositions virtuelles, la recherche de dossiers, la signification d’actes, les enquêtes, les services linguistiques, la surveillance des réseaux sociaux, la recherche et le conseil auprès des jurés, la présentation des éléments de preuve au procès et les graphiques pour la salle d’audience. L’entreprise organise également des conférences juridiques et des programmes de formation juridique continue, tandis que ses outils de planification et ses solutions en ligne facilitent la coordination des dossiers, de la phase de discovery jusqu’au procès.

Facilitateur de services clients à distance

Accompagnez les clients de Magna Legal Services en recherchant des réponses à leurs questions liées aux dossiers, en traitant les questions de procédure et en coordonnant des réponses rapides. Ce poste à distance à temps plein est ouvert aux candidats aux États-Unis.

Description

  • Examine les questions de procédure et les exceptions liées aux dossiers des clients.
  • Traite les courriels et les demandes des clients en apportant des réponses rapides et professionnelles.
  • Communique efficacement avec les clients, les témoins et les collègues, y compris lors d’échanges délicats ou difficiles.
  • Utilise des logiciels, des portails en ligne et des systèmes de dépôt numérique pour trouver et gérer des informations.
  • Gère les calendriers et les tâches de suivi afin que les dossiers en cours soient traités dans les délais.
  • Recherche des réponses aux questions des clients, coordonne les réponses et veille à l’organisation des dossiers.

Exigences

  • Volonté et capacité d’apprendre les procédures contentieuses, notamment l’utilisation des preuves documentaires.
  • Fiabilité, motivation et détermination à atteindre des objectifs.
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale.
  • Grand souci du détail, solides compétences en recherche et en raisonnement déductif.
  • Capacité à travailler de manière autonome et à collaborer avec une équipe dans un environnement dynamique.
  • Maîtrise de Microsoft Office, des fonctions de Windows et des logiciels PDF tels qu’Adobe Acrobat ou Nitro, notamment pour ouvrir, modifier et combiner des fichiers PDF.

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