远程客户服务协调专员
为 Magna Legal Services 客户研究案件相关问题、处理程序事宜并协调及时回复。 这是面向美国候选人的全职远程职位。
描述
- 调查与客户事务相关的程序问题和例外情况。
- 及时、专业地回复客户邮件和咨询。
- 与客户、证人及同事有效沟通，包括处理敏感或棘手的互动。
- 使用软件、在线门户和数字归档系统查找并管理信息。
- 管理日历和后续任务，确保在办事务得到及时跟进。
- 研究客户提出的问题、协调回复并妥善整理事务。
任职要求
- 愿意并能够学习诉讼程序，包括了解书面证据的使用方式。
- 可靠、有干劲，并专注于实现目标。
- 具备出色的书面和口头沟通能力。
- 注重细节，具备较强的研究和演绎推理能力。
- 能够在快节奏的环境中独立工作，也能与团队协作。
- 熟练使用 Microsoft Office、Windows 日常操作以及 Adobe Acrobat 或 Nitro 等 PDF 软件，包括打开、编辑和合并 PDF 文件。