CUBE Bikes
CUBE Bikes
1 001 – 5 000 Employés
AutomobileIndustrie manufacturièreSports
CUBE Bikes est un fabricant allemand de vélos fondé en 1993 à Waldershof, en Bavière. L’entreprise développe des VTT, des vélos de route, des vélos électriques et des équipements cyclistes pour répondre à un large éventail de besoins, des produits axés sur la performance aux vélos conçus de manière ergonomique pour les femmes et les enfants. Son catalogue comprend plus de 350 modèles de vélos et de vélos électriques, ainsi que des vêtements et des accessoires, vendus par l’intermédiaire de revendeurs spécialisés dans plus de 70 pays. CUBE est présente dans les secteurs du sport, de la fabrication et des activités liées à l’automobile, et est devenue une marque majeure du cyclisme sur plusieurs marchés européens.

Étudiant stagiaire en support client à Waldershof

Poste étudiant à temps partiel consacré au support client de premier niveau pour CUBE Bikes à Waldershof, en Allemagne. La fonction comprend la gestion des tickets, le suivi des échanges et le traitement des demandes clients jusqu’à leur résolution.

Description

  • Assurer le support de premier niveau pour les demandes des clients finaux
  • Enregistrer et organiser les demandes de support reçues
  • Tenir à jour des historiques précis des échanges
  • Suivre les tickets non résolus jusqu’à leur clôture
  • Contribuer aux activités de l’équipe Support client en tant qu’étudiant stagiaire

Exigences

  • Être actuellement inscrit dans un cursus d’études
  • Posséder de solides compétences en communication axées sur le service
  • Porter un réel intérêt aux vélos et aux produits associés
  • Être capable de travailler de manière autonome, structurée et orientée vers les résultats
  • Des connaissances techniques seraient un atout
  • Avoir un bon esprit d’équipe
  • Bonne maîtrise professionnelle de l’anglais et de l’allemand
  • Aucune expérience professionnelle préalable n’est requise

Avantages

  • Assumer des responsabilités concrètes au sein d’une équipe bienveillante
  • Travailler avec une grande autonomie et une flexibilité des horaires
  • Rejoindre un environnement de travail accueillant et professionnel
  • Bénéficier d’un salaire compétitif
  • Prendre en charge une grande diversité de tâches
  • Travailler environ 20 heures par semaine à temps partiel

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