CUBE Bikes je německý výrobce jízdních kol založený v roce 1993 ve Waldershofu v Bavorsku. Společnost vyvíjí horská, silniční a elektrokola i cyklistické vybavení pro široké spektrum potřeb — od produktů zaměřených na sportovní výkon až po ergonomicky navržená kola pro ženy a děti. Její portfolio zahrnuje více než 350 modelů jízdních kol a elektrokol spolu s oblečením a doplňky. Produkty se prodávají prostřednictvím specializovaných prodejců ve více než 70 zemích. CUBE působí v oblasti sportu, výroby a odvětví souvisejících s automobilovým průmyslem a vyrostla ve významnou cyklistickou značku na několika evropských trzích.
Studentský praktikant zákaznické podpory ve Waldershofu
Práce studentského praktikanta na částečný úvazek v zákaznické podpoře společnosti CUBE Bikes ve Waldershofu v Německu. Náplní práce je vyřizování požadavků, evidence komunikace a sledování zákaznických dotazů až do jejich vyřešení.
Popis
- Poskytovat podporu první úrovně při dotazech koncových zákazníků
- Evidovat a organizovat příchozí požadavky na podporu
- Vést přesné záznamy komunikace
- Sledovat nevyřešené požadavky až do jejich uzavření
- Podílet se na práci týmu Customer Support jako studentský praktikant
Požadavky
- V současnosti studovat v rámci studijního programu
- Mít silné komunikační schopnosti zaměřené na služby zákazníkům
- Mít skutečný zájem o jízdní kola a související produkty
- Umět pracovat samostatně, strukturovaně a se zaměřením na výsledky
- Technické znalosti budou výhodou
- Umět spolupracovat v týmu
- Dobře ovládat angličtinu a němčinu pro pracovní účely
- Předchozí pracovní zkušenosti nejsou nutné
Benefity
- Převzít smysluplné úkoly v podporujícím týmu
- Pracovat s velkou mírou samostatnosti a flexibilním plánováním
- Působit v přátelském a profesionálním pracovním prostředí
- Získat konkurenceschopný plat
- Věnovat se širokému spektru úkolů
- Pracovat přibližně 20 hodin týdně na částečný úvazek