CUBE Bikes je nemecký výrobca bicyklov, ktorý bol založený v roku 1993 vo Waldershofe v Bavorsku. Spoločnosť vyvíja horské bicykle, cestné bicykle, elektrobicykle a cyklistické vybavenie pre jazdcov s rôznymi potrebami – od produktov zameraných na výkon až po ergonomicky navrhnuté bicykle pre ženy a deti. Jej portfólio zahŕňa viac ako 350 modelov bicyklov a elektrobicyklov, ako aj oblečenie a príslušenstvo. Produkty sa predávajú prostredníctvom špecializovaných predajcov vo viac ako 70 krajinách. CUBE pôsobí v oblasti športu, výroby a automobilového priemyslu a rozrástla sa na významnú cyklistickú značku na viacerých európskych trhoch.
Študentský praktik v zákazníckej podpore vo Waldershofe
Práca na čiastočný úväzok pre študenta v oblasti prvostupňovej zákazníckej podpory pre CUBE Bikes vo Waldershofe v Nemecku. Pozícia sa zameriava na spracovanie tiketov, evidenciu komunikácie a riešenie zákazníckych problémov až do ich uzavretia.
Popis
- Poskytovanie prvostupňovej podpory koncovým zákazníkom
- Zaznamenávanie a organizovanie prichádzajúcich požiadaviek na podporu
- Vedenie presných záznamov o komunikácii
- Sledovanie nevyriešených tiketov až do ich uzavretia
- Prispievanie k tímu zákazníckej podpory na pozícii študentského praktikanta
Požiadavky
- Aktuálne štúdium v študijnom programe
- Dobré komunikačné schopnosti so zameraním na služby
- Skutočný záujem o bicykle a súvisiace produkty
- Schopnosť pracovať samostatne, štruktúrovane a so zameraním na výsledky
- Technické znalosti sú výhodou
- Schopnosť spolupracovať v tíme
- Dobrá pracovná znalosť angličtiny a nemčiny
- Predchádzajúce pracovné skúsenosti nie sú potrebné
Benefity
- Prevzatie zmysluplných zodpovedností v podpornom tíme
- Práca s vysokou mierou samostatnosti a flexibilným rozvrhom
- Príjemné a profesionálne pracovné prostredie
- Konkurenčné platové ohodnotenie
- Široká škála pracovných úloh
- Približne 20 hodín týždenne na čiastočný úväzok