Η CUBE Bikes είναι γερμανική εταιρεία κατασκευής ποδηλάτων, που ιδρύθηκε το 1993 στο Βάλντερσχοφ της Βαυαρίας. Η εταιρεία αναπτύσσει ποδήλατα βουνού, ποδήλατα δρόμου, ηλεκτρικά ποδήλατα και εξοπλισμό ποδηλασίας για ένα ευρύ φάσμα αναγκών, από προϊόντα που εστιάζουν στις επιδόσεις έως εργονομικά σχεδιασμένα ποδήλατα για γυναίκες και παιδιά. Το χαρτοφυλάκιό της περιλαμβάνει περισσότερα από 350 μοντέλα ποδηλάτων και ηλεκτρικών ποδηλάτων, καθώς και ρουχισμό και αξεσουάρ, τα οποία πωλούνται μέσω εξειδικευμένων καταστημάτων σε περισσότερες από 70 χώρες. Η CUBE δραστηριοποιείται στους κλάδους του αθλητισμού, της制造γής και των συναφών με την αυτοκινητοβιομηχανία τομέων και έχει εξελιχθεί σε σημαντική μάρκα ποδηλάτων σε αρκετές ευρωπαϊκές αγορές.
Φοιτητής ασκούμενος στην υποστήριξη πελατών στο Βάλντερσχοφ
Θέση φοιτητή μερικής απασχόλησης για παροχή υποστήριξης πρώτου επιπέδου σε πελάτες της CUBE Bikes στο Βάλντερσχοφ της Γερμανίας. Η θέση επικεντρώνεται στη διαχείριση αιτημάτων, στην καταγραφή επικοινωνιών και στην παρακολούθηση ζητημάτων πελατών έως την επίλυσή τους.
Περιγραφή
- Παροχή υποστήριξης πρώτου επιπέδου για ερωτήματα τελικών πελατών
- Καταγραφή και οργάνωση εισερχόμενων αιτημάτων υποστήριξης
- Τήρηση ακριβών αρχείων επικοινωνίας
- Παρακολούθηση ανεπίλυτων αιτημάτων έως το κλείσιμό τους
- Συμβολή στην ομάδα Υποστήριξης Πελατών ως φοιτητής ασκούμενος
Απαιτήσεις
- Τρέχουσα εγγραφή σε πρόγραμμα σπουδών
- Ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες με προσανατολισμό στην εξυπηρέτηση
- Γνήσιο ενδιαφέρον για ποδήλατα και συναφή προϊόντα
- Ικανότητα ανεξάρτητης εργασίας με οργανωμένο και προσανατολισμένο στα αποτελέσματα τρόπο
- Οι τεχνικές γνώσεις θα θεωρηθούν επιπλέον προσόν
- Ικανότητα συνεργασίας σε ομάδα
- Καλή επαγγελματική γνώση αγγλικών και γερμανικών
- Δεν απαιτείται προηγούμενη επαγγελματική εμπειρία
Παροχές
- Ανάληψη ουσιαστικών ευθυνών σε μια υποστηρικτική ομάδα
- Εργασία με σημαντική αυτονομία και ευελιξία στον προγραμματισμό
- Ένταξη σε ένα φιλόξενο και επαγγελματικό εργασιακό περιβάλλον
- Λήψη ανταγωνιστικού μισθού
- Ανάληψη ευρέος φάσματος καθηκόντων
- Εργασία περίπου 20 ώρες την εβδομάδα με μερική απασχόληση