CUBE Bikesは、1993年にバイエルン州ヴァルダースホーフで設立されたドイツの自転車メーカーです。幅広いニーズに応えるため、マウンテンバイク、ロードバイク、電動自転車、サイクリング用品を開発しており、性能を重視した製品から、女性や子ども向けに人間工学に基づいて設計された自転車まで取りそろえています。製品 portfolio には350を超える自転車・電動自転車モデルのほか、ウェアやアクセサリーも含まれ、70か国以上の専門小売店で販売されています。CUBEはスポーツ、製造、自動車関連の各分野で事業を展開し、欧州の複数市場で主要な自転車ブランドへと成長しています。
ヴァルダースホーフのカスタマーサポート学生研修生
ドイツのヴァルダースホーフで、CUBE Bikesの一次顧客サポートを担当する学生向けパートタイム研修生ポジションです。 チケット対応、コミュニケーション記録の管理、お客様の問題解決までのフォローアップを行います。
仕事内容
- エンドユーザーからの問い合わせに対する一次サポートの提供
- 受け付けたサポート依頼の記録と整理
- 正確なコミュニケーション記録の管理
- 未解決チケットの完了までの追跡
- 学生研修生としてカスタマーサポートチームに貢献
応募要件
- 現在、大学などの教育課程に在籍していること
- サービス志向の高いコミュニケーション能力
- 自転車および関連製品への強い関心
- 構造化され成果を重視した方法で自律的に働けること
- 技術的な知識があれば尚可
- 協調してチームで働く能力
- 英語とドイツ語を業務で十分に使えること
- これまでの実務経験は不問
福利厚生
- 協力的なチームの中で意義のある責任を担える
- 高い裁量と柔軟な勤務スケジュール
- 温かくプロフェッショナルな職場環境
- 競争力のある給与
- 幅広い業務を担当できる
- 週約20時間のパートタイム勤務