Conduent
Conduent
Conduent fournit des services aux entreprises fondés sur la technologie, qui aident les entreprises et les administrations publiques à gérer des opérations complexes et à améliorer l’expérience client. Ses activités couvrent la gestion de l’expérience client, la finance et la comptabilité, la gestion du capital humain, les solutions numériques ainsi que des services spécialisés pour les organisations des secteurs de la santé et du public. L’entreprise associe automatisation, analyse de données et expertise opérationnelle afin de fluidifier les processus et de favoriser une prestation de services plus efficace dans des secteurs comme la santé, la logistique et le conseil.

Directeur du programme de produits de remises chez Conduent

Pilotez la stratégie des produits de remises, leur livraison sur l’ensemble du cycle de vie, la gouvernance et l’amélioration des performances pour Conduent dans un poste hybride aux États-Unis. Élaborez les feuilles de route et dirigez l’exécution interfonctionnelle afin de favoriser la croissance, la valeur client, l’efficacité opérationnelle et la conformité.

Description

  • Gérez une feuille de route stratégique des produits de remises couvrant les jalons de livraison, les décisions d’investissement, l’analyse du retour sur investissement et les résultats mesurables.
  • Dirigez l’ensemble du cycle de vie du produit, du concept initial au lancement et à l’optimisation continue.
  • Définissez les priorités, établissez les exigences, coordonnez les parties prenantes et confirmez la préparation à la mise en œuvre.
  • Analysez les conditions du marché, les besoins des clients, les évolutions réglementaires et l’activité des concurrents.
  • Identifiez les opportunités produits, les améliorations opérationnelles et les risques potentiels.
  • Veillez à ce que les produits de remises contribuent à la croissance du chiffre d’affaires, à la fidélisation des clients, à l’efficacité opérationnelle, à la différenciation sur le marché et à la conformité.
  • Collaborez avec les équipes technologiques, financières, juridiques, de conformité, de gestion des comptes, commerciales et des opérations de remises.
  • Mettez en place des rythmes de gouvernance, des pratiques documentaires, des modèles de décision et des indicateurs de performance.
  • Présentez les priorités, les arbitrages, les risques et les recommandations aux cadres dirigeants.
  • Élaborez une feuille de route priorisée des produits de remises avec des objectifs mesurables et l’accord de la direction.
  • Faites progresser la livraison des produits de remises grâce à des processus cohérents et à une gouvernance efficace.
  • Améliorez la coordination interfonctionnelle et démontrez l’impact sur la croissance, la valeur client, l’efficacité, la réduction des risques et les résultats produits.

Exigences

  • Justifiez de 8 à 10 ans d’expérience avec des responsabilités croissantes dans les opérations de remises, la gestion de produits, les soins de santé, la gestion des prestations pharmaceutiques ou un environnement comparable d’opérations commerciales.
  • Démontrez une expérience en stratégie produit, gestion du cycle de vie, planification de feuilles de route, définition des exigences et préparation de dossiers commerciaux.
  • Maîtrisez l’administration des remises, la modélisation financière, les opérations contractuelles, la mise en œuvre pour les clients, les exigences de conformité et les contrôles opérationnels.
  • Traduisez les signaux du marché, les priorités des clients, les obligations réglementaires et les données opérationnelles en exigences produits et plans de livraison.
  • Influencez les parties prenantes senior, guidez les décisions, équilibrez les priorités concurrentes et expliquez des sujets complexes liés aux remises aux cadres dirigeants.
  • Mettez en œuvre de solides compétences analytiques, de résolution de problèmes, de documentation, de gouvernance, de communication et de gestion de programmes.
  • Un diplôme de licence en gestion, comptabilité, administration des soins de santé, finance, opérations ou dans une discipline connexe est souhaité.
  • Une expérience professionnelle pertinente équivalente peut être acceptée.
  • Une expérience dans la création de normes de produits de remises, de modèles opérationnels, de contrôles ou de processus évolutifs pour plusieurs clients, marchés ou segments d’activité est souhaitée.
  • Une expérience dans les soins de santé, Medicaid, la gestion des prestations pharmaceutiques, les soins gérés, les contrats avec les fabricants ou les opérations de remises connexes est souhaitée.
  • La capacité à combiner les données financières, opérationnelles, de conformité et des clients en recommandations pour la direction générale est souhaitée.
  • Une expérience démontrée dans l’amélioration des performances produits, de l’efficacité opérationnelle, de la satisfaction client, du chiffre d’affaires ou de la gestion des risques est souhaitée.

Avantages

  • La couverture santé et prévoyance commence dès le premier jour d’emploi.
  • Des plans d’épargne-retraite sont disponibles.
  • Des réductions pour les employés s’appliquent aux marchandises, aux services et aux voyages.
  • Des possibilités de développement professionnel sont proposées.
  • Une formation rémunérée est dispensée.
  • Des congés rémunérés sont disponibles.
  • Travaillez dans un environnement reconnu pour sa diversité et son inclusion.
  • Une couverture d’assurance maladie est disponible.
  • Des régimes dentaires et optiques volontaires sont proposés.
  • Des assurances vie et invalidité sont disponibles.
  • Les jours fériés rémunérés sont inclus.
  • Des congés payés, des vacances et/ou des congés maladie sont proposés.
  • Une éligibilité à des primes ou à des incitations peut s’appliquer selon les besoins de l’entreprise.

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