Conduent 提供以科技為導向的企業服務，協助企業與政府機構管理複雜營運並改善客戶體驗。其業務涵蓋客戶體驗管理、財務與會計、人力資本管理、數位解決方案，以及為醫療保健與公共部門機構提供的專業服務。公司結合自動化、分析與營運專業能力，簡化工作流程，協助醫療保健、物流與顧問等產業更有效率地提供服務。
康杜恩特返利產品專案總監
在美國混合辦公職位中，負責康杜恩特的返利產品策略、生命週期交付、治理與績效改善。制定路線圖並推動跨職能執行，以促進成長、提升客戶價值、營運效率與合規性。
說明
- 負責策略性返利產品路線圖，涵蓋交付里程碑、投資決策、投資報酬分析與可衡量的成果。
- 負責從最初構想到上線及持續最佳化的完整產品生命週期。
- 設定優先順序、定義需求、協調利害關係人，並確認實施準備情況。
- 分析市場狀況、客戶需求、監管發展與競爭對手活動。
- 發掘產品機會、營運改善方向與潛在風險。
- 確保返利產品能促進營收成長、客戶留存、營運效率、市場差異化與合規性。
- 與技術、財務、法務、合規、客戶管理、銷售及返利營運團隊合作。
- 建立治理節奏、文件管理實務、決策模型與績效指標。
- 向高階主管報告優先事項、取捨、風險與建議。
- 制定包含可衡量目標並取得領導層共識的優先返利產品路線圖。
- 透過一致的流程與有效治理推動返利產品交付。
- 改善跨職能協作，並展現對成長、客戶價值、效率、降低風險及產品成果的影響。
職位要求
- 具備8至10年職責逐步提升的返利營運、產品管理、醫療保健、藥房福利管理或類似業務營運領域經驗。
- 擁有產品策略、生命週期管理、路線圖規劃、需求制定與商業案例準備經驗。
- 了解返利管理、財務建模、合約營運、客戶實施、合規要求與營運控制。
- 能將市場訊號、客戶優先事項、監管義務與營運資料轉化為產品需求及交付計畫。
- 能影響高階利害關係人、引導決策、平衡相互競爭的優先事項，並向高階主管解釋複雜的返利主題。
- 具備出色的分析、問題解決、文件撰寫、治理、溝通與專案管理能力。
- 具備商業、會計、醫療保健管理、金融、營運或相關領域學士學位者優先。
- 可接受同等相關專業經驗。
- 優先考慮擁有為多個客戶、市場或業務部門建立返利產品標準、營運模式、控制措施或可擴充流程的經驗。
- 優先考慮具備醫療保健、醫療補助、藥房福利管理、管理式醫療、製造商合約管理或相關返利營運背景。
- 優先考慮能整合財務、營運、合規與客戶意見，為高階領導層提出建議。
- 優先考慮擁有改善產品績效、營運效率、客戶滿意度、營收或風險管理成果的紀錄。
福利待遇
- 醫療與福利保障自到職第一天起生效。
- 提供退休儲蓄計畫。
- 商品、服務與旅遊可享員工折扣。
- 提供職涯發展機會。
- 提供帶薪培訓。
- 提供帶薪休假。
- 在獲得多元與共融認可的環境中工作。
- 提供醫療保險。
- 提供自願參加的牙科與視力保險計畫。
- 提供人壽保險與失能保險。
- 包含帶薪假日。
- 提供帶薪休假、年假及／或病假。
- 可能符合獎金或獎勵計畫資格，具體取決於業務需求。