Conduent
Conduent
Conduent leverer teknologidrevne forretningstjenester som hjelper bedrifter og offentlige myndigheter med å håndtere komplekse driftsoppgaver og forbedre kundeopplevelser. Arbeidet omfatter styring av kundeopplevelser, økonomi og regnskap, personaladministrasjon, digitale løsninger samt spesialiserte tjenester for organisasjoner innen helsevesenet og offentlig sektor. Conduent kombinerer automatisering, analyse og operativ ekspertise for å effektivisere arbeidsflyter og støtte en mer effektiv tjenesteleveranse på tvers av blant annet helse, logistikk og konsulentvirksomhet.

Direktør for Conduents rabattproduktprogram

Led strategi for rabattprodukter, levering gjennom hele livssyklusen, styring og resultatforbedring for Conduent i en hybridrolle i USA. Utform veikart og tverrfunksjonell gjennomføring for å fremme vekst, kundeverdi, operasjonell effektivitet og etterlevelse.

Beskrivelse

  • Ha ansvar for et strategisk veikart for rabattprodukter som omfatter leveringsmilepæler, investeringsbeslutninger, avkastningsanalyser og målbare resultater.
  • Lede hele produktets livssyklus fra det første konseptet til lansering og løpende optimalisering.
  • Fastsette prioriteringer, definere krav, koordinere interessenter og bekrefte implementeringsberedskap.
  • Analysere markedsforhold, kundebehov, regulatorisk utvikling og konkurrentaktivitet.
  • Identifisere produktmuligheter, operasjonelle forbedringer og potensielle risikoer.
  • Sikre at rabattprodukter bidrar til inntektsvekst, kundebevaring, operasjonell effektivitet, markedsdifferensiering og etterlevelse.
  • Samarbeide med funksjoner innen teknologi, økonomi, juridiske spørsmål, etterlevelse, kundeansvar, salg og rabattdrift.
  • Etablere styringsrutiner, dokumentasjonspraksis, beslutningsmodeller og resultatmålinger.
  • Presentere prioriteringer, avveininger, risikoer og anbefalinger for toppledelsen.
  • Utarbeide et prioritert veikart for rabattprodukter med målbare mål og ledelsesforankring.
  • Fremme levering av rabattprodukter gjennom konsekvente prosesser og effektiv styring.
  • Forbedre tverrfunksjonell koordinering og synliggjøre effekten på vekst, kundeverdi, effektivitet, risikoreduksjon og produktresultater.

Krav

  • Ha 8–10 års erfaring med økende ansvar innen rabattdrift, produktledelse, helsesektoren, administrasjon av legemiddelordninger eller et sammenlignbart driftsområde.
  • Ha erfaring med produktstrategi, livssyklusstyring, veikartplanlegging, kravutvikling og utarbeidelse av beslutningsgrunnlag.
  • Forstå rabattadministrasjon, finansiell modellering, kontraktsdrift, kundeimplementering, krav til etterlevelse og operasjonelle kontroller.
  • Omsette markedssignaler, kundeprioriteringer, regulatoriske forpliktelser og driftsdata til produktkrav og leveranseplaner.
  • Kunne påvirke ledende interessenter, veilede beslutninger, balansere konkurrerende prioriteringer og forklare komplekse rabattspørsmål for ledelsen.
  • Anvende sterke analytiske, problemløsende, dokumentasjonsmessige, styringsmessige, kommunikative og programledelsesmessige ferdigheter.
  • Bachelorgrad i bedriftsøkonomi, regnskap, helseadministrasjon, finans, drift eller et beslektet fagområde er ønskelig.
  • Tilsvarende relevant yrkeserfaring kan godtas.
  • Ønsket erfaring omfatter utvikling av standarder for rabattprodukter, driftsmodeller, kontroller eller skalerbare prosesser på tvers av flere kunder, markeder eller forretningssegmenter.
  • Ønsket bakgrunn omfatter helsesektoren, Medicaid, administrasjon av legemiddelordninger, managed care, produsentkontrakter eller relatert rabattdrift.
  • Ønsket evne til å kombinere økonomiske, operasjonelle, etterlevelsesrelaterte og kundemessige innspill i anbefalinger til toppledelsen.
  • Ønskede resultater omfatter forbedring av produktresultater, operasjonell effektivitet, kundetilfredshet, inntekter eller risikostyring.

Fordeler

  • Helse- og velferdsdekning begynner den første arbeidsdagen.
  • Pensjonsspareordninger er tilgjengelige.
  • Personalrabatter gjelder for varer, tjenester og reiser.
  • Det tilbys muligheter for karriereutvikling.
  • Det tilbys betalt opplæring.
  • Det er tilgjengelig betalt fri.
  • Arbeid i et miljø som er anerkjent for mangfold og inkludering.
  • Helseforsikring er tilgjengelig.
  • Det tilbys frivillige tann- og synsordninger.
  • Livs- og uføreforsikring er tilgjengelig.
  • Betalte helligdager inngår.
  • Det tilbys betalt fri, ferie og/eller syketid.
  • Bonus eller insentivordning kan være aktuelt avhengig av virksomhetens behov.

Relaterte jobber

Newstel Worldwide

Dansktalende kundeservicemedarbeider på deltid (Portugal, fjernarbeid)

Newstel Worldwide

Gi kundestøtte på dansk på avstand for Newstels flerspråklige BPO-kunder, og nå service- og kvalitetsmålene. Deltidsstillingen omfatter henvendelser via e-post, chat og telefon fra Portugal.

Åpne