Conduent 提供以技术为驱动的业务服务，帮助企业和政府机构管理复杂运营并改善客户体验。其业务涵盖客户体验管理、财务与会计、人力资本管理、数字化解决方案，以及面向医疗保健和公共部门机构的专业服务。公司结合自动化、分析和运营专业能力，简化工作流程，支持医疗保健、物流和咨询等行业更高效地提供服务。
康杜恩特返利产品项目总监
在美国混合办公岗位中，负责康杜恩特的返利产品战略、生命周期交付、治理和绩效改进。制定路线图并推动跨职能执行，以促进增长、提升客户价值、运营效率和合规性。
描述
- 负责战略性返利产品路线图，涵盖交付里程碑、投资决策、投资回报分析和可衡量的结果。
- 负责从最初构想到上线及持续优化的完整产品生命周期。
- 设定优先级、定义需求、协调利益相关者，并确认实施准备情况。
- 分析市场状况、客户需求、监管发展和竞争对手活动。
- 发掘产品机会、运营改进方向和潜在风险。
- 确保返利产品能够促进收入增长、客户留存、运营效率、市场差异化和合规性。
- 与技术、财务、法务、合规、客户管理、销售和返利运营团队合作。
- 建立治理节奏、文档管理实践、决策模型和绩效指标。
- 向高级管理人员汇报优先事项、权衡取舍、风险和建议。
- 制定包含可衡量目标并获得领导层认可的优先返利产品路线图。
- 通过一致的流程和有效的治理推动返利产品交付。
- 改善跨职能协调，并展示对增长、客户价值、效率、风险降低和产品成果的影响。
任职要求
- 具备8至10年职责逐步提升的返利运营、产品管理、医疗保健、药房福利管理或类似业务运营领域经验。
- 拥有产品战略、生命周期管理、路线图规划、需求制定和商业案例准备经验。
- 了解返利管理、财务建模、合同运营、客户实施、合规要求和运营控制。
- 能够将市场信号、客户优先事项、监管义务和运营数据转化为产品需求及交付计划。
- 能够影响高级利益相关者、指导决策、平衡相互竞争的优先事项，并向高管解释复杂的返利主题。
- 具备出色的分析、问题解决、文档编写、治理、沟通和项目管理能力。
- 具备商业、会计、医疗保健管理、金融、运营或相关专业的学士学位者优先。
- 可接受同等相关专业经验。
- 优先考虑拥有为多个客户、市场或业务部门制定返利产品标准、运营模式、控制措施或可扩展流程的经验。
- 优先考虑具备医疗保健、医疗补助、药房福利管理、管理式医疗、制造商合同管理或相关返利运营背景。
- 优先考虑能够综合财务、运营、合规和客户意见，为高级领导层提出建议。
- 优先考虑拥有改善产品绩效、运营效率、客户满意度、收入或风险管理成果的记录。
福利待遇
- 医疗和福利保障自入职第一天起生效。
- 提供退休储蓄计划。
- 商品、服务和旅行可享员工折扣。
- 提供职业发展机会。
- 提供带薪培训。
- 提供带薪休假。
- 在获得多元化与包容性认可的环境中工作。
- 提供医疗保险。
- 提供自愿参加的牙科和视力保险计划。
- 提供人寿保险和伤残保险。
- 包含带薪节假日。
- 提供带薪休假、年假和/或病假。
- 可能符合奖金或激励计划资格，具体取决于业务需求。