Mass General Brigham
Mass General Brigham
Mass General Brigham est un système intégré de soins de santé universitaires basé dans le Massachusetts, qui réunit des hôpitaux, des centres de santé communautaires et des services de soins virtuels afin d’accompagner les patients dans un large éventail de spécialités. Ses activités associent les soins cliniques à la recherche biomédicale et clinique, notamment au moyen d’études et d’instituts consacrés à des domaines tels que les thérapies génique et cellulaire et la médecine personnalisée. L’organisation soutient également la formation médicale, le développement de la main-d’œuvre, les activités liées aux régimes d’assurance maladie ainsi que l’innovation et la commercialisation dans le secteur de la santé.

Directeur adjoint du marketing numérique et de l’engagement - Mass General Brigham

Pilotez des projets de marketing numérique et d’engagement des donateurs pour la philanthropie en santé de Mass General Brigham. Coordonnez les campagnes, les sites web, les e-mails, l’analytique et les communications de collecte de fonds, de la planification à l’optimisation.

Description

  • Superviser les projets numériques de la réception et de la planification jusqu’à l’exécution, aux tests, au lancement, aux rapports et à l’optimisation
  • Soutenir les lancements de campagnes, les mises à jour de sites web, les programmes d’e-mails, les communications liées aux événements et les formulaires de dons
  • Créer et tenir à jour les plans et calendriers de projet pour les initiatives de collecte de fonds
  • Piloter la réception des demandes et la phase de découverte avec les parties prenantes afin de définir les objectifs, les publics et les exigences du projet
  • Collaborer avec les équipes de contenu, de design, de production web, des systèmes d’information et de collecte de fonds, ainsi qu’avec les prestataires
  • Soutenir la production de campagnes par e-mail et sur le web, les mises à jour de contenu, la préparation des listes, le respect des normes et la résolution des problèmes
  • Coordonner l’assurance qualité des livrables numériques
  • Évaluer les priorités concurrentes et les besoins en ressources, et recommander des modifications des calendriers et du périmètre
  • Mesurer et communiquer les indicateurs de performance numérique et les résultats des campagnes
  • Élaborer des recommandations qui renforcent l’expérience des donateurs, la mise en œuvre des campagnes, l’efficacité opérationnelle et l’alignement de la collecte de fonds
  • Améliorer les flux de travail numériques, les procédures de réception, la documentation, les modèles de projet, les listes de contrôle qualité et la collaboration au sein de l’équipe
  • Assumer toute autre responsabilité confiée

Exigences

  • Un diplôme de licence est requis
  • Trois à cinq ans d’expérience dans la gestion de projets de communication numérique, de marketing, web, de collecte de fonds ou dans un domaine connexe
  • Expérience de la coordination de projets complexes de communication numérique, de marketing, web et de collecte de fonds
  • Maîtrise des plateformes et outils numériques
  • Solides compétences démontrées en gestion de projet, notamment en définition du périmètre, élaboration de calendriers, gestion des dépendances, animation de réunions, documentation des décisions, suivi des actions et responsabilité de la livraison
  • Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale
  • Capacité à expliquer des informations techniques ou opérationnelles à des parties prenantes non techniques
  • Capacité à gérer les attentes des parties prenantes, les priorités concurrentes, les informations sensibles et les sujets confidentiels
  • Connaissance pratique des sites web, des plateformes CMS, du marketing par e-mail, de l’automatisation marketing, des formulaires de dons, de l’inscription aux événements, de l’analytique et des applications Microsoft 365
  • Volonté et capacité d’apprendre de nouveaux programmes au besoin
  • Une expérience de WordPress, Marketo ou Adobe Experience Manager est un atout
  • Capacité à analyser les données et à repérer les tendances
  • Attention exceptionnelle aux détails et engagement en faveur de l’assurance qualité, de la cohérence de la marque, de l’accessibilité, de l’expérience utilisateur, des bonnes pratiques et de l’efficacité opérationnelle
  • Capacité à travailler de manière autonome et collaborative dans un environnement dynamique
  • Intérêt pour la mission de Mass General Brigham et pour la contribution de la philanthropie aux soins aux patients, à la recherche, à l’éducation et au service communautaire

Avantages

  • Excellent ensemble d’avantages
  • Horaires de travail hybrides flexibles
  • Rémunération compétitive
  • Possibilités d’évolution professionnelle
  • Différentiels, primes et bonus applicables
  • Programmes de reconnaissance des employés
  • Des aménagements raisonnables sont disponibles pour les candidats en situation de handicap

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