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Mountain America Credit Union
Mountain America Credit Union
1 001 – 5 000 Employés
À but non lucratifFinanceServices bancaires
Mountain America Credit Union est une institution financière à but non lucratif qui sert ses membres en leur proposant une large gamme de services bancaires et financiers. Son offre comprend des comptes d’épargne et des comptes courants, des prêts automobiles, des cartes de crédit, des prêts de la SBA, la planification de la retraite et des produits connexes. Avec plus de 100 agences réparties dans plusieurs États, la coopérative de crédit accompagne également ses membres grâce aux services bancaires en ligne et mobiles. Son activité associe les services financiers du quotidien à l’engagement communautaire et à l’éducation financière, afin d’aider ses membres à planifier et à gérer leurs objectifs financiers.
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Offres de l’entreprise

Directeur adjoint d’agence – Spanish Fork, Utah

Encadrez l’équipe de l’agence et soutenez le service aux membres, les prêts et les opérations de conformité. Aidez Mountain America Credit Union à atteindre ses objectifs grâce à des services financiers axés sur les membres.

USÉtats-UnisUTUtahSur siteTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable

Description

  • Aidez à diriger les opérations et l’équipe de l’agence afin d’offrir un service de qualité aux membres et d’atteindre les objectifs de l’agence.
  • Formez et accompagnez les membres de l’équipe sur les compétences AAA, les fonctions de l’agence, les politiques, les procédures et les philosophies de l’organisation.
  • Favorisez la responsabilisation et une attention constante portée au service aux membres.
  • Organisez des entretiens individuels et préparez des plans de développement avec les membres de l’équipe.
  • Évaluez les collaborateurs directs et contribuez aux évaluations de performance des employés.
  • Soutenez les initiatives de changement et les stratégies de recrutement, d’intégration, de développement et de fidélisation du personnel.
  • Traitez les préoccupations des membres et des employés et assurez un suivi dans les meilleurs délais.
  • Représentez la coopérative de crédit au niveau local et contribuez aux initiatives de développement communautaire.
  • Soutenez les activités quotidiennes de l’agence, notamment la gestion des espèces et la conformité.
  • Utilisez les outils de vente Member Value Review, Value Analyzer et New Account Framework.
  • Prenez des décisions en matière de prêts et apportez un soutien concernant les dérogations de prêt relevant du directeur d’agence.
  • Suivez la productivité, la précision, les résultats commerciaux et la qualité du service de l’équipe.
  • Approfondissez vos connaissances des finances de la coopérative de crédit et appliquez ses politiques aux besoins des membres.
  • Contribuez à la sécurité et à l’entretien des locaux de l’agence.
  • Respectez les réglementations applicables, notamment BSA, OFAC, FACT Act, GLBA, Regulation CC et Regulation DD.
  • Collaborez avec les partenaires internes pour servir les membres et soutenir le développement du personnel.
  • Veillez à disposer d’effectifs et d’une couverture adaptés aux produits et services de la coopérative de crédit.
  • Supervisez et évaluez le personnel qui vous est affecté, évaluez les besoins en effectifs et répartissez le travail.
  • Recommandez des candidats, réalisez des évaluations de performance et de rémunération et appliquez les politiques de l’entreprise.
  • Effectuez d’autres tâches confiées.

Exigences

  • Au moins 3 ans d’expérience dans le secteur financier, dont au moins 1 an dans les prêts.
  • Diplôme universitaire de deux ans, cours spécialisés en commerce ou formation professionnelle, ou expérience équivalente.
  • Répondre aux attentes de formation Branch Progression pour tous les postes supervisés.
  • Détenir une commission de notaire public ou, si possible, l’obtenir dans les 90 premiers jours.
  • Être qualifié chaque année comme initiateur de prêts hypothécaires conformément à l’enregistrement prévu par la S.A.F.E. Act.
  • Compétences de base en informatique.
  • Maîtrise intermédiaire à avancée de Microsoft Outlook, Word, Excel et PowerPoint.
  • Une expérience de Symitar est souhaitée.
  • Excellente connaissance des politiques et procédures des coopératives de crédit.
  • Expérience pertinente dans les opérations d’institutions financières, les prêts, l’origination de prêts et la vente.
  • Capacité à prendre des décisions avisées conformément aux politiques de la coopérative de crédit.
  • Capacité à superviser, former, diriger et accompagner d’autres personnes.
  • Solides compétences en leadership et expérience dans la préparation et le mentorat de futurs responsables, ainsi que dans la gestion réussie de situations difficiles.
  • Capacité à parler, entendre, rester assis, manipuler ou sentir des objets et tendre les mains et les bras de façon régulière.
  • Capacité à se tenir debout, marcher, s’agenouiller et s’accroupir à l’occasion.
  • Capacité à soulever régulièrement jusqu’à 10 livres et parfois jusqu’à 50 livres.
  • Être admissible à exercer comme initiateur de prêts hypothécaires conformément à l’enregistrement prévu par la S.A.F.E. Act.

Avantages

  • Rémunération horaire de départ compétitive, avec des augmentations possibles selon l’expérience.
  • Évaluations de performance assorties de possibilités d’augmentation de salaire.
  • Couverture médicale et dentaire avec une contribution minimale des employés à temps plein.
  • Congés payés, temps rémunéré pour le bénévolat et jours fériés payés.
  • Abondement au régime 401(k).
  • Aide aux frais de scolarité.
  • Développement professionnel.

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