Mountain America Credit Union
Mountain America Credit Union
Mountain America Credit Union è un'istituzione finanziaria senza scopo di lucro che serve i propri soci offrendo un'ampia gamma di servizi bancari e finanziari. La sua offerta comprende conti di risparmio e correnti, prestiti per automobili, carte di credito, finanziamenti SBA, pianificazione previdenziale e prodotti correlati. Con oltre 100 filiali in diversi Stati, la cooperativa di credito supporta inoltre i propri soci tramite i servizi bancari online e mobile. La sua attività combina i servizi finanziari quotidiani con l'impegno nella comunità e l'educazione finanziaria, pensati per aiutare i soci a pianificare e gestire i propri obiettivi finanziari.

Vice responsabile di filiale – Spanish Fork, Utah

Coordina il personale della filiale e supporta il servizio ai soci, i prestiti e le attività di conformità. Aiuta Mountain America Credit Union a raggiungere gli obiettivi della filiale offrendo servizi finanziari incentrati sui soci.

Descrizione

  • Aiuta a dirigere le attività e il personale della filiale per offrire un servizio di qualità ai soci e raggiungere gli obiettivi della filiale.
  • Forma e affianca i membri del team sulle competenze AAA, le funzioni della filiale, le politiche, le procedure e i principi dell’organizzazione.
  • Promuove la responsabilità e un’attenzione costante al servizio ai soci.
  • Svolge colloqui individuali e prepara piani di sviluppo con i membri del team.
  • Valuta i collaboratori diretti e contribuisce alle valutazioni delle prestazioni dei dipendenti.
  • Supporta iniziative di cambiamento e strategie di assunzione, inserimento, crescita e fidelizzazione del personale.
  • Gestisce le segnalazioni di soci e dipendenti e vi dà seguito tempestivamente.
  • Rappresenta localmente la cooperativa di credito e contribuisce alle iniziative di sviluppo della comunità.
  • Supporta le attività quotidiane della filiale, inclusi la gestione del contante e il rispetto delle norme.
  • Utilizza gli strumenti di vendita Member Value Review, Value Analyzer e New Account Framework.
  • Prende decisioni sui prestiti e fornisce supporto per le eccezioni sui prestiti di competenza del responsabile di filiale.
  • Monitora la produttività, la precisione, i risultati di vendita e la qualità del servizio del team.
  • Approfondisce la conoscenza delle finanze della cooperativa di credito e applica le politiche alle esigenze dei soci.
  • Contribuisce a mantenere la sicurezza e le strutture della filiale.
  • Rispetta le normative applicabili, incluse BSA, OFAC, FACT Act, GLBA, Regulation CC e Regulation DD.
  • Collabora con i partner interni per servire i soci e sostenere lo sviluppo del personale.
  • Mantiene livelli di personale e copertura adeguati per i prodotti e servizi della cooperativa di credito.
  • Supervisiona e valuta il personale assegnato, analizza le esigenze di organico e distribuisce il lavoro.
  • Raccomanda candidati, conduce valutazioni delle prestazioni e salariali e applica le politiche aziendali.
  • Svolge altri compiti assegnati.

Requisiti

  • Almeno 3 anni di esperienza nel settore finanziario, di cui almeno 1 anno nel settore dei prestiti.
  • Laurea universitaria biennale, corsi specialistici in ambito commerciale o formazione professionale, oppure esperienza equivalente.
  • Soddisfare le aspettative formative del programma Branch Progression per tutte le posizioni supervisionate.
  • Possedere la commissione di notaio pubblico o, se possibile, ottenerla entro i primi 90 giorni.
  • Qualificarsi ogni anno come originatore di mutui secondo la registrazione prevista dal S.A.F.E. Act.
  • Competenze di base nell’uso del computer.
  • Conoscenza da intermedia ad avanzata di Microsoft Outlook, Word, Excel e PowerPoint.
  • È preferibile avere esperienza con Symitar.
  • Conoscenza approfondita delle politiche e delle procedure delle cooperative di credito.
  • Esperienza pertinente nelle operazioni di istituti finanziari, nei prestiti, nell’origination di prestiti e nelle vendite.
  • Capacità di prendere decisioni ponderate in linea con le politiche della cooperativa di credito.
  • Capacità di supervisionare, formare, guidare e affiancare altre persone.
  • Solide capacità di leadership ed esperienza nella preparazione e nel mentoring di futuri leader, inclusa la gestione efficace di situazioni difficili.
  • Capacità di parlare, udire, stare seduti, maneggiare o percepire oggetti e tendere mani e braccia con regolarità.
  • Capacità di stare in piedi, camminare, inginocchiarsi e accovacciarsi occasionalmente.
  • Capacità di sollevare regolarmente fino a 10 libbre e, occasionalmente, fino a 50 libbre.
  • Idoneità a lavorare come originatore di mutui secondo la registrazione prevista dal S.A.F.E. Act.

Benefit

  • Retribuzione oraria iniziale competitiva, con possibili aumenti in base all’esperienza.
  • Valutazioni delle prestazioni con possibilità di aumenti salariali.
  • Copertura medica e dentistica con contributi minimi a carico dei dipendenti a tempo pieno.
  • Ferie retribuite, permessi retribuiti per volontariato e festività pagate.
  • Contributo integrativo al piano 401(k).
  • Assistenza per le spese universitarie.
  • Sviluppo professionale.

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