Mountain America Credit Union — неприбуткова фінансова установа, що надає своїм членам широкий спектр банківських і фінансових послуг. До її пропозицій належать ощадні та поточні рахунки, автокредити, кредитні картки, кредитування малого бізнесу за програмами SBA, пенсійне планування та супутні продукти. Маючи понад 100 відділень у кількох штатах, кредитна спілка також обслуговує членів через онлайн- і мобільний банкінг. Її діяльність поєднує повсякденні фінансові послуги з участю в житті громади та фінансовою освітою, що допомагають членам планувати й досягати своїх фінансових цілей.
Заступник керівника відділення — Spanish Fork, штат Юта
Керуйте працівниками відділення та підтримуйте обслуговування учасників, кредитування й дотримання вимог. Допомагайте Mountain America Credit Union досягати цілей відділення завдяки фінансовим послугам, орієнтованим на учасників.
Опис
- Допомагайте керувати роботою відділення та командою, забезпечуючи якісне обслуговування учасників і досягнення цілей відділення.
- Навчайте й наставляйте команду щодо навичок AAA, роботи відділення, правил, процедур і принципів організації.
- Підтримуйте відповідальність і послідовну увагу до обслуговування учасників.
- Проводьте індивідуальні зустрічі та готуйте плани розвитку для працівників.
- Оцінюйте безпосередніх підлеглих і долучайтеся до оцінювання роботи працівників.
- Підтримуйте ініціативи змін, а також стратегії найму, адаптації, професійного зростання й утримання працівників.
- Розглядайте звернення учасників і працівників та своєчасно надавайте відповіді.
- Представляйте кредитну спілку на місцевому рівні й долучайтеся до розвитку громади.
- Підтримуйте щоденну роботу відділення, зокрема операції з готівкою та дотримання вимог.
- Використовуйте інструменти продажів Member Value Review, Value Analyzer і New Account Framework.
- Приймайте рішення щодо кредитів і підміняйте керівника відділення під час розгляду винятків за кредитами.
- Відстежуйте продуктивність команди, точність роботи, результати продажів і якість обслуговування.
- Поглиблюйте знання про фінанси кредитної спілки та застосовуйте правила відповідно до потреб учасників.
- Допомагайте підтримувати безпеку відділення та належний стан приміщень.
- Дотримуйтеся застосовних нормативних вимог, зокрема BSA, OFAC, FACT Act, GLBA, Regulation CC і Regulation DD.
- Співпрацюйте з внутрішніми партнерами для обслуговування учасників і розвитку працівників.
- Забезпечуйте належну укомплектованість штату та покриття потреб у продуктах і послугах кредитної спілки.
- Керуйте закріпленими працівниками й оцінюйте їхню роботу, визначайте потреби в персоналі та розподіляйте завдання.
- Рекомендуйте кандидатів, проводьте оцінювання роботи й перегляд оплати праці, застосовуйте політики компанії.
- Виконуйте інші доручені обов’язки.
Вимоги
- Щонайменше 3 роки досвіду у фінансовій галузі, зокрема щонайменше 1 рік у кредитуванні.
- Дворічна вища освіта, профільне навчання у бізнесовому чи професійному закладі або еквівалент.
- Виконання вимог до навчання за програмою Branch Progression для всіх посад під керівництвом працівника.
- Наявність нотаріальної комісії Notary Public або, якщо це можливо, її отримання протягом перших 90 днів.
- Щорічне підтвердження кваліфікації Mortgage Loan Originator відповідно до реєстрації за S.A.F.E. Act.
- Базові навички роботи з комп’ютером.
- Середній або високий рівень володіння Microsoft Outlook, Word, Excel і PowerPoint.
- Досвід роботи із Symitar буде перевагою.
- Ґрунтовне знання політик і процедур кредитної спілки.
- Релевантний досвід роботи з операціями фінансових установ, кредитуванням, оформленням позик і продажами.
- Здатність ухвалювати обґрунтовані рішення відповідно до політик кредитної спілки.
- Здатність керувати, навчати, очолювати й наставляти інших.
- Сильні лідерські навички та досвід підготовки й наставництва майбутніх керівників, зокрема вміння успішно давати раду складним ситуаціям.
- Здатність постійно говорити, чути, сидіти, брати предмети або відчувати їх на дотик, а також простягати руки й тягнутися ними.
- Здатність час від часу стояти, ходити, ставати навколішки й присідати.
- Здатність регулярно підіймати до 10 фунтів і час від часу — до 50 фунтів.
- Право працювати Mortgage Loan Originator відповідно до реєстрації за S.A.F.E. Act.
Переваги
- Конкурентна початкова погодинна оплата з можливістю підвищення залежно від досвіду.
- Оцінювання роботи з можливістю підвищення оплати.
- Медичне та стоматологічне страхування з мінімальними внесками працівників на повній зайнятості.
- Оплачувана відпустка, оплачуваний час для волонтерства та оплачувані святкові дні.
- Співфінансування внесків до плану 401(k).
- Допомога з оплатою навчання.
- Професійний розвиток.