Delivery Hero
Delivery Hero
Delivery Hero exploite une activité mondiale de livraison de repas et de commerce rapide dans plus de 70 pays et sur quatre continents. Ses plateformes mettent les clients en relation avec des restaurants et des commerces, tandis que son réseau de 932 Dmarts — de petits entrepôts répartis dans des emplacements stratégiques — soutient ses opérations de livraison rapide. Les activités de l’entreprise couvrent l’alimentation et les boissons, la logistique et le marketing, avec des équipes qui s’attachent à améliorer l’expérience de livraison grâce à des marques locales, à une grande échelle opérationnelle et à des investissements dans la durabilité et l’impact social. Delivery Hero a enregistré une valeur brute des marchandises de 11,3 milliards d’euros au quatrième trimestre 2023 et continue de développer la nouvelle génération de services de livraison pratiques à la demande.

Analyste commercial junior, opérations de flotte — Delivery Hero, télétravail en Espagne

Gérez les partenariats logistiques avec des prestataires tiers pour la marketplace espagnole de livraison de Glovo. Utilisez les données de flotte, les négociations commerciales et les analyses opérationnelles pour améliorer l’efficacité, la rentabilité, les contrats et les niveaux de service.

Description

  • Gérer les relations stratégiques avec 5 à 8 prestataires logistiques tiers
  • Être le principal partenaire commercial des responsables des prestataires 3PL et diriger les revues régulières de performance
  • Analyser les KPI de la flotte afin d’augmenter les volumes de commandes, de résoudre les blocages opérationnels et de renforcer la rentabilité des partenaires
  • Présenter et promouvoir les technologies, fonctionnalités et processus de Glovo auprès des partenaires logistiques
  • Superviser les contrats et les accords de niveau de service, notamment leur mise en œuvre et les renégociations commerciales
  • Collaborer avec les équipes Facturation, Tarification, Juridique et Opérations pour résoudre des problématiques commerciales complexes
  • Travailler avec les équipes Stratégie et Données afin de développer des initiatives et des expérimentations locales fondées sur les analyses de la marketplace

Exigences

  • Au moins deux ans d’expérience en gestion de comptes, opérations ou conseil, de préférence dans la livraison, le commerce électronique ou la logistique
  • Solides compétences commerciales et de négociation, avec le discernement nécessaire pour instaurer la confiance et gérer des échanges difficiles avec des dirigeants d’entreprise
  • Approche orientée données et expérience du suivi des KPI pour améliorer les marges et la croissance de l’activité
  • Méthode de travail proactive et responsable, avec aisance dans les contextes de changement organisationnel et d’incertitude
  • Bonne connaissance pratique des outils numériques et des plateformes de tableaux de bord telles que Google Sheets et Looker
  • Maîtrise native ou courante de l’espagnol
  • Maîtrise professionnelle de l’anglais

Avantages

  • Les candidatures de personnes de tous horizons sont examinées selon le principe de l’égalité des chances
  • Environnement de travail inclusif où chaque voix est valorisée
  • Possibilité d’indiquer ses pronoms dans la candidature

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