Delivery Hero prowadzi globalną działalność w zakresie dostaw jedzenia i szybkiego handlu w ponad 70 krajach na czterech kontynentach. Platformy firmy łączą klientów z restauracjami i sklepami, a jej sieć 932 placówek Dmart — niewielkich, strategicznie zlokalizowanych magazynów — wspiera operacje szybkich dostaw. Firma działa w obszarach gastronomii, logistyki i marketingu, a jej zespoły koncentrują się na udoskonalaniu doświadczeń związanych z dostawą poprzez rozwój lokalnych marek, skalę operacyjną oraz inwestycje w zrównoważony rozwój i wpływ społeczny. W czwartym kwartale 2023 roku Delivery Hero odnotowała wartość brutto sprzedanych towarów na poziomie 11,3 mld euro i nadal tworzy kolejną generację wygodnych usług dostaw na żądanie.
Młodszy analityk biznesowy ds. operacji floty — Delivery Hero, praca zdalna w Hiszpanii
Zarządzaj współpracą z zewnętrznymi partnerami logistycznymi na hiszpańskim rynku dostaw Glovo. Wykorzystuj dane dotyczące floty, negocjacje handlowe i wiedzę operacyjną, aby poprawiać efektywność, rentowność, umowy i poziom usług.
Opis
- Zarządzaj strategicznymi relacjami z 5–8 zewnętrznymi dostawcami usług logistycznych
- Bądź głównym partnerem biznesowym właścicieli firm 3PL i prowadź regularne przeglądy wyników
- Analizuj KPI floty, aby zwiększać liczbę zamówień, usuwać wąskie gardła operacyjne i wzmacniać rentowność partnerów
- Wprowadzaj i promuj technologie, funkcje oraz procesy Glovo wśród partnerów logistycznych
- Nadzoruj umowy i porozumienia dotyczące poziomu usług, w tym ich realizację i renegocjacje handlowe
- Współpracuj z zespołami Billing, Pricing, Legal i Operations przy rozwiązywaniu złożonych problemów biznesowych
- Współpracuj z zespołami Strategy & Data nad lokalnymi inicjatywami i eksperymentami opartymi na analizie rynku
Wymagania
- Co najmniej dwa lata doświadczenia w zarządzaniu klientami, operacjach lub konsultingu, najlepiej w obszarze dostaw, e-commerce lub logistyki
- Silne umiejętności handlowe i negocjacyjne oraz umiejętność budowania zaufania i prowadzenia trudnych rozmów z właścicielami firm
- Podejście oparte na danych i doświadczenie w monitorowaniu KPI w celu poprawy marż i wzrostu biznesu
- Proaktywny i odpowiedzialny styl pracy oraz swoboda działania w warunkach zmian organizacyjnych i niepewności
- Praktyczna znajomość narzędzi cyfrowych i platform dashboardowych, takich jak Google Sheets i Looker
- Biegła znajomość języka hiszpańskiego na poziomie native speakera
- Profesjonalna znajomość języka angielskiego
Benefity
- Równe rozpatrywanie kandydatur osób ze wszystkich środowisk
- Włączające miejsce pracy, w którym każdy głos ma znaczenie
- Możliwość podania zaimków w zgłoszeniu