Delivery Hero vận hành hoạt động giao đồ ăn và thương mại nhanh trên toàn cầu tại hơn 70 quốc gia thuộc bốn châu lục. Các nền tảng của công ty kết nối khách hàng với nhà hàng và cửa hàng, trong khi mạng lưới 932 Dmart—những kho hàng nhỏ được bố trí tại các vị trí chiến lược—hỗ trợ hoạt động giao hàng nhanh. Hoạt động của công ty bao trùm các lĩnh vực thực phẩm và đồ uống, logistics và marketing, với các đội ngũ tập trung cải thiện trải nghiệm giao hàng thông qua các thương hiệu địa phương, quy mô vận hành và đầu tư vào tính bền vững cũng như tác động xã hội. Delivery Hero ghi nhận tổng giá trị hàng hóa 11,3 tỷ EUR trong quý IV năm 2023 và tiếp tục xây dựng thế hệ dịch vụ giao hàng tiện lợi theo nhu cầu tiếp theo.
Chuyên viên Phân tích Kinh doanh Cấp thấp, Vận hành Đội xe — Delivery Hero, Làm việc từ xa tại Tây Ban Nha
Quản lý quan hệ đối tác logistics bên thứ ba cho thị trường giao hàng tại Tây Ban Nha của Glovo. Sử dụng dữ liệu đội xe, đàm phán thương mại và thông tin vận hành để cải thiện hiệu quả, lợi nhuận, hợp đồng và chất lượng dịch vụ.
Mô tả
- Quản lý quan hệ chiến lược với 5–8 nhà cung cấp dịch vụ logistics bên thứ ba
- Đóng vai trò đối tác kinh doanh chính của các chủ doanh nghiệp 3PL và dẫn dắt các buổi đánh giá hiệu suất định kỳ
- Phân tích các KPI của đội xe để tăng số lượng đơn hàng, xử lý các điểm nghẽn vận hành và củng cố lợi nhuận của đối tác
- Giới thiệu và thúc đẩy các công nghệ, tính năng và quy trình của Glovo với các đối tác logistics
- Giám sát hợp đồng và thỏa thuận mức độ dịch vụ, bao gồm việc thực hiện và đàm phán lại các điều khoản thương mại
- Phối hợp với các bộ phận Thanh toán, Định giá, Pháp lý và Vận hành để giải quyết các vấn đề kinh doanh phức tạp
- Làm việc với bộ phận Chiến lược & Dữ liệu để phát triển các sáng kiến và thử nghiệm tại địa phương dựa trên thông tin từ thị trường
Yêu cầu
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm trong quản lý khách hàng, vận hành hoặc tư vấn, ưu tiên trong lĩnh vực giao hàng, thương mại điện tử hoặc logistics
- Có năng lực thương mại và đàm phán tốt, cùng khả năng phán đoán để xây dựng niềm tin và xử lý các cuộc trao đổi khó khăn với chủ doanh nghiệp
- Có tư duy định hướng dữ liệu và kinh nghiệm theo dõi KPI để cải thiện biên lợi nhuận và tăng trưởng kinh doanh
- Có phong cách làm việc chủ động, có tinh thần trách nhiệm và thoải mái làm việc trong bối cảnh thay đổi tổ chức và bất định
- Có kiến thức thực tế về các công cụ kỹ thuật số và nền tảng bảng điều khiển như Google Sheets và Looker
- Sử dụng tiếng Tây Ban Nha ở trình độ bản ngữ hoặc thành thạo
- Sử dụng tiếng Anh ở trình độ chuyên nghiệp
Phúc lợi
- Cân nhắc cơ hội bình đẳng dành cho ứng viên thuộc mọi hoàn cảnh
- Môi trường làm việc hòa nhập, nơi mọi tiếng nói đều được coi trọng
- Có thể thêm đại từ nhân xưng vào hồ sơ ứng tuyển