Delivery Hero opera un negocio global de entrega de comida y comercio rápido en más de 70 países y cuatro continentes. Sus plataformas conectan a clientes con restaurantes y tiendas, mientras que su red de 932 Dmarts —pequeños almacenes ubicados estratégicamente— respalda sus operaciones de entrega rápida. La actividad de la empresa abarca la alimentación y las bebidas, la logística y el marketing, con equipos centrados en mejorar la experiencia de entrega mediante marcas locales, una amplia escala operativa e inversiones en sostenibilidad e impacto social. Delivery Hero registró un valor bruto de mercancías de 11.300 millones de euros en el cuarto trimestre de 2023 y continúa desarrollando la próxima generación de servicios de entrega bajo demanda, prácticos y convenientes.
Analista de Negocio Junior, Operaciones de Flota — Delivery Hero, Remoto en España
Gestiona las alianzas con proveedores logísticos externos para el marketplace español de reparto de Glovo. Utiliza datos de flota, negociaciones comerciales y conocimientos operativos para mejorar la eficiencia, la rentabilidad, los contratos y los niveles de servicio.
Descripción
- Gestionar relaciones estratégicas con 5–8 proveedores logísticos externos
- Actuar como socio comercial principal de los responsables de proveedores 3PL y dirigir revisiones periódicas del rendimiento
- Analizar los KPI de la flota para aumentar el volumen de pedidos, resolver cuellos de botella operativos y reforzar la rentabilidad de los socios
- Presentar y promover las tecnologías, funcionalidades y procesos de Glovo entre los socios logísticos
- Supervisar contratos y acuerdos de nivel de servicio, incluida su ejecución y las renegociaciones comerciales
- Colaborar con Facturación, Precios, Legal y Operaciones para resolver problemas empresariales complejos
- Trabajar con Estrategia y Datos para desarrollar iniciativas y experimentos locales basados en los conocimientos del marketplace
Requisitos
- Al menos dos años de experiencia en gestión de cuentas, operaciones o consultoría, preferiblemente en reparto, comercio electrónico o logística
- Sólidas capacidades comerciales y de negociación, con criterio para generar confianza y gestionar conversaciones difíciles con propietarios de empresas
- Enfoque orientado a los datos y experiencia en el seguimiento de KPI para mejorar los márgenes y el crecimiento del negocio
- Estilo de trabajo proactivo y responsable, con comodidad para desenvolverse en situaciones de cambio organizativo e incertidumbre
- Conocimientos prácticos de herramientas digitales y plataformas de paneles de control como Google Sheets y Looker
- Dominio nativo o fluido del español
- Dominio profesional del inglés
Beneficios
- Se considerarán candidatos de todos los orígenes en igualdad de oportunidades
- Entorno de trabajo inclusivo en el que se valora la voz de cada persona
- Posibilidad de incluir los pronombres en la solicitud