Cengage Group
Cengage Group
5001 – 10.000 Empleados
Comercio electrónicoEducaciónSaaS
Cengage Group es una empresa global de tecnología educativa que desarrolla productos y servicios digitales para estudiantes y educadores. Con más de 100 años de experiencia en el ámbito educativo, la empresa se centra en hacer que el aprendizaje sea más accesible y relevante para el desarrollo profesional, y apoya objetivos como la reconversión profesional, la mejora de competencias, la obtención de títulos y el aprendizaje de idiomas. Su actividad abarca la educación, el comercio electrónico y el SaaS, con soluciones diseñadas para ayudar a personas de distintos orígenes y capacidades a adquirir conocimientos y prepararse para el mundo laboral.

Director de Tecnología de Marketing y Operaciones de Datos – Ohio remoto

Lidera el ecosistema global de tecnología de marketing y datos de Cengage, incluida la estrategia de MarTech, la innovación en IA, la gobernanza y las operaciones. Forma equipos y capacidades de alto rendimiento que respalden experiencias personalizadas, informes confiables y análisis avanzados.

Descripción

  • Desarrollar y ampliar la organización global de Tecnología de Marketing y Datos de Cengage.
  • Establecer la visión, el modelo de gobernanza y la estructura operativa del ecosistema de tecnología de marketing y datos.
  • Dirigir la estrategia y la hoja de ruta de tecnología de marketing en línea con las prioridades del negocio y los objetivos de experiencia del cliente.
  • Convertir las necesidades de marketing y del negocio en recomendaciones tecnológicas, prioridades de inversión y planes de entrega.
  • Diseñar el ecosistema MarTech objetivo y su arquitectura de soporte.
  • Establecer la visión, el marco de gobernanza, el modelo operativo y la hoja de ruta para los datos de marketing.
  • Definir plataformas de datos, estándares, arquitectura y enfoques de integración para la personalización, los informes confiables, la IA y los análisis avanzados.
  • Liderar iniciativas de calidad de datos, administración, taxonomía y gestión de datos maestros.
  • Mejorar la medición de marketing mediante atribución, paneles de rendimiento, experimentación e información práctica.
  • Supervisar las operaciones de datos de marketing, incluidos los canales de datos, las integraciones, la privacidad, la gobernanza y los procedimientos operativos.
  • Crear procesos de gobernanza para evaluar, seleccionar, implementar y retirar tecnologías de marketing y datos.
  • Mantener registros de aplicaciones de marketing, integraciones, licencias y responsables empresariales.
  • Liderar la racionalización tecnológica y reforzar la adopción de plataformas.
  • Crear estándares, políticas y procedimientos operativos.
  • Gestionar los flujos de trabajo de recepción, priorización, evaluación y recomendación de tecnologías.
  • Colaborar con Compras y Finanzas en contratos, licencias, renovaciones y previsiones de gasto.
  • Desarrollar casos de negocio y requisitos técnicos para inversiones en tecnología.
  • Establecer prácticas de gestión del rendimiento de proveedores y relaciones estratégicas con suministradores.
  • Crear y ejecutar la hoja de ruta de IA para marketing.
  • Identificar, probar y ampliar capacidades habilitadas por IA.
  • Habilitar marcos de experimentación, métodos de medición y optimización continua.
  • Evaluar tecnologías emergentes y recomendar innovaciones relevantes.
  • Desarrollar alianzas con Marketing, Digital, TI, Compras, Finanzas, Ventas, Seguridad, Legal y proveedores externos.
  • Coordinar hojas de ruta interfuncionales, calendarios de entrega y prioridades de inversión.
  • Impulsar la adopción mediante capacitación, gestión del cambio, documentación y estándares.
  • Liderar, asesorar y desarrollar un equipo global de tecnología de marketing y datos.
  • Establecer objetivos del equipo, planes de desarrollo y métricas de éxito.
  • Contratar y retener talento sólido mientras se desarrollan las capacidades futuras de la organización.

Requisitos

  • Título universitario en administración de empresas, marketing, sistemas de información, ciencias de la computación o una disciplina relacionada.
  • Al menos 10 años de experiencia en tecnología de marketing, operaciones de marketing, operaciones de datos, marketing digital, sistemas empresariales o un campo relacionado.
  • Sólida capacidad de liderazgo y coaching de personas.
  • Trayectoria demostrada en la creación y dirección de equipos de alto rendimiento en entornos empresariales complejos.
  • Experiencia dirigiendo estrategias empresariales de MarTech y datos, gobernanza, transformación tecnológica o programas de capacidades digitales.
  • Amplio conocimiento de los ecosistemas modernos de tecnología y datos de marketing, incluidos CRM, automatización de marketing, plataformas web, analítica, experimentación, gestión de activos digitales, plataformas de datos de clientes y soluciones de marketing habilitadas por IA.
  • Experiencia profunda en estrategia, gobernanza y operaciones de datos de marketing.
  • Experiencia creando hojas de ruta tecnológicas, marcos de gobernanza y prácticas de gestión de carteras.
  • Experiencia evaluando inversiones tecnológicas, gestionando proveedores y dirigiendo procesos de selección de software.
  • Sólido criterio empresarial y capacidad para convertir objetivos de negocio en estrategias tecnológicas y recomendaciones de inversión.
  • Éxito demostrado liderando programas interfuncionales.
  • Excelentes habilidades de comunicación, gestión de partes interesadas, facilitación y presentación ejecutiva.
  • Preferido: Experiencia creando estrategias de IA, poniendo a prueba capacidades de IA o ampliando la adopción de IA en organizaciones de marketing.
  • Preferido: Experiencia desarrollando programas de experimentación, optimización o personalización.
  • Preferido: Familiaridad con métodos de entrega Agile y gobernanza de proyectos empresariales.
  • Preferido: Experiencia apoyando equipos globales de marketing en entornos B2B SaaS o EdTech.
  • Preferido: Maestría o combinación equivalente de formación avanzada y experiencia relevante.

Beneficios

  • Elegibilidad para un bono de incentivo discrecional con un objetivo individual anual del 25 %.
  • Paquete integral de recompensas totales.
  • Se ofrecen adaptaciones razonables para personas cualificadas con discapacidades, incluso durante todo el proceso de solicitud.