Smile
Smile
Smile es una empresa europea de servicios digitales de código abierto con más de 2.000 especialistas digitales que trabajan en nueve países. Sus equipos combinan el conocimiento del mercado con perspectivas empresariales y financieras para diseñar soluciones tecnológicas alineadas con los objetivos operativos de cada cliente. Smile trabaja con plataformas digitales y de comercio electrónico, aplicaciones empresariales, gestión de datos, Internet de las cosas y gestión de infraestructuras, y ofrece recomendaciones basadas en necesidades empresariales prácticas y en su experiencia en código abierto.

Analista de Negocio — Lyon, Francia (Híbrido)

Analista de Negocio en Smile, especialista en soluciones digitales, analizando necesidades empresariales y coordinando pruebas de aceptación. Apoyo a los usuarios y a las actividades RUN en proyectos digitales estratégicos.

Descripción

  • Liderar el análisis funcional, la gestión de la calidad y el soporte empresarial para iniciativas digitales estratégicas.
  • Dirigir talleres de definición de requisitos y diseño de soluciones, incluido el perfeccionamiento del backlog con los Product Owners.
  • Preparar especificaciones funcionales y técnicas, y traducir los requisitos en User Stories de JIRA.
  • Definir el enfoque de pruebas, crear planes de pruebas y ejecutar pruebas funcionales.
  • Guiar a los usuarios durante las actividades de validación y aceptación.
  • Supervisar la ejecución y los resultados de las pruebas de regresión.
  • Investigar incidentes de aplicaciones de nivel 2, cualificar los tickets y evaluar su impacto en los sistemas de información.
  • Crear o actualizar la documentación funcional y promover las buenas prácticas dentro del equipo Agile.
  • Coordinarse con los equipos de desarrollo y ayudar a los usuarios a adoptar nuevas funcionalidades.

Requisitos

  • Al menos tres años de experiencia en análisis funcional de TI o digital.
  • Sólida capacidad para elaborar especificaciones funcionales y técnicas.
  • Experiencia en la creación y aplicación de estrategias de pruebas.
  • Excelentes habilidades de comunicación, influencia sobre las partes interesadas y síntesis.
  • Persona organizada, autónoma y metódica, con una fuerte orientación al servicio al cliente.
  • Experiencia en el diagnóstico de problemas, la prestación de soporte y la explicación de conceptos técnicos a públicos no técnicos.
  • Conocimientos prácticos de las metodologías Agile Scrum y Kanban.
  • Dominio de JIRA, Confluence y plataformas ITSM o de gestión de tickets.
  • Conocimientos básicos de bases de datos y SQL.
  • Comprensión de arquitecturas web, API y flujos de datos.
  • Familiaridad con plataformas digitales, gestión y publicación de documentos, y sistemas de información financiera.
  • El dominio del inglés es una ventaja.

Beneficios

  • Gestión colaborativa entre colegas con desarrollo profesional personalizado.
  • Acceso a una plataforma de e-learning.
  • Financiación de certificaciones profesionales.
  • Herramientas que facilitan el intercambio de conocimientos.
  • Bono por recomendación de hasta 3.000 €.
  • Convención anual, ferias profesionales, celebración de verano y eventos after-work.
  • Cobertura de seguro médico.
  • Reembolso del 50 % de los gastos de transporte público.
  • Al menos nueve días RTT al año.
  • Bono de vacaciones.
  • Vales de comida de 9,50 €, con el 55 % a cargo de la empresa.
  • Comité Social y Económico (CSE) activo.

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