Smile
Smile
1 001 – 5 000 Employés
Sponsor de visa H1BAPIConseilMarketing
Smile est une entreprise européenne de services numériques open source qui compte plus de 2 000 spécialistes du numérique répartis dans neuf pays. Ses équipes associent connaissance du marché et expertise commerciale et financière afin de concevoir des solutions technologiques alignées sur les objectifs opérationnels de chaque client. Smile intervient dans les plateformes numériques et de commerce électronique, les applications métier, la gestion des données, l’Internet des objets et la gestion des infrastructures, en formulant des recommandations fondées sur les besoins concrets des entreprises et sur son expertise open source.

Business Analyst — Lyon, France (Hybride)

Business Analyst chez Smile, spécialiste des solutions numériques, chargé d’analyser les besoins métier et de coordonner les tests d’acceptation. Accompagnement des utilisateurs et des activités RUN sur des projets numériques stratégiques.

Description

  • Piloter l’analyse fonctionnelle, la gestion de la qualité et le support métier pour des initiatives numériques stratégiques.
  • Animer des ateliers de recueil des besoins et de conception de solutions, notamment le refinement du backlog avec les Product Owners.
  • Préparer les spécifications fonctionnelles et techniques et traduire les besoins en User Stories JIRA.
  • Définir l’approche de test, créer les plans de test et réaliser les tests fonctionnels.
  • Accompagner les utilisateurs lors des activités de validation et de recette.
  • Suivre l’exécution et les résultats des tests de non-régression.
  • Analyser les incidents applicatifs de niveau 2, qualifier les tickets et évaluer leur impact sur les systèmes d’information.
  • Créer ou mettre à jour la documentation fonctionnelle et promouvoir les bonnes pratiques au sein de l’équipe Agile.
  • Coordonner les équipes de développement et aider les utilisateurs à adopter les nouvelles fonctionnalités.

Exigences

  • Au moins trois ans d’expérience en analyse fonctionnelle informatique ou numérique.
  • Solides compétences dans la rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques.
  • Expérience dans la création et la mise en œuvre de stratégies de test.
  • Excellentes capacités de communication, d’influence des parties prenantes et de synthèse.
  • Organisation, autonomie, méthode et fort sens du service client.
  • Expérience dans le diagnostic des problèmes, le support et l’explication de concepts techniques à des publics non techniques.
  • Bonne connaissance des pratiques Agile Scrum et Kanban.
  • Maîtrise de JIRA, Confluence et des plateformes ITSM ou de gestion de tickets.
  • Connaissances fondamentales des bases de données et de SQL.
  • Compréhension des architectures web, des API et des flux de données.
  • Connaissance des plateformes numériques, de la gestion et de la publication de documents et des systèmes d’information financière.
  • La maîtrise de l’anglais est un atout.

Avantages

  • Management collaboratif entre pairs avec développement de carrière personnalisé.
  • Accès à une plateforme d’e-learning.
  • Financement des certifications professionnelles.
  • Outils favorisant le partage des connaissances.
  • Prime de cooptation pouvant atteindre 3 000 €.
  • Convention annuelle, salons professionnels, fête d’été et événements after-work.
  • Couverture d’assurance santé.
  • Remboursement de 50 % des frais de transport en commun.
  • Au moins neuf jours de RTT par an.
  • Prime de vacances.
  • Titres-restaurant de 9,50 €, pris en charge à 55 % par l’entreprise.
  • Comité social et économique (CSE) actif.

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