Smile là một công ty dịch vụ số mã nguồn mở của châu Âu, với hơn 2.000 chuyên gia kỹ thuật số làm việc tại chín quốc gia. Các đội ngũ của Smile kết hợp hiểu biết về thị trường với kiến thức về kinh doanh và tài chính để thiết kế các giải pháp công nghệ phù hợp với mục tiêu vận hành của từng khách hàng. Smile hoạt động trong các lĩnh vực nền tảng kỹ thuật số và thương mại điện tử, ứng dụng doanh nghiệp, quản lý dữ liệu, Internet vạn vật và quản lý hạ tầng, đồng thời đưa ra các khuyến nghị dựa trên nhu cầu kinh doanh thực tế và chuyên môn về mã nguồn mở.
Chuyên viên Phân tích Nghiệp vụ — Lyon, Pháp (Hybrid)
Chuyên viên Phân tích Nghiệp vụ tại Smile, chuyên gia về giải pháp số, phân tích nhu cầu kinh doanh và điều phối kiểm thử nghiệm thu. Hỗ trợ người dùng và các hoạt động RUN trong những dự án số chiến lược.
Mô tả
- Dẫn dắt hoạt động phân tích chức năng, quản lý chất lượng và hỗ trợ nghiệp vụ cho các sáng kiến số chiến lược.
- Điều phối các hội thảo về yêu cầu và thiết kế giải pháp, bao gồm hoàn thiện backlog cùng các Product Owner.
- Soạn thảo đặc tả chức năng và kỹ thuật, đồng thời chuyển đổi yêu cầu thành User Story trên JIRA.
- Xây dựng phương pháp kiểm thử, lập kế hoạch kiểm thử và thực hiện kiểm thử chức năng.
- Hướng dẫn người dùng trong các hoạt động xác thực và nghiệm thu.
- Theo dõi quá trình thực hiện và kết quả kiểm thử hồi quy.
- Điều tra các sự cố ứng dụng cấp độ 2, phân loại ticket và đánh giá tác động đến hệ thống thông tin.
- Tạo hoặc cập nhật tài liệu chức năng và thúc đẩy các phương pháp hay trong đội ngũ Agile.
- Phối hợp với các đội phát triển và hỗ trợ người dùng tiếp nhận các tính năng mới.
Yêu cầu
- Có ít nhất ba năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CNTT hoặc phân tích chức năng số.
- Có năng lực vững vàng trong việc xây dựng cả đặc tả chức năng và kỹ thuật.
- Có kinh nghiệm xây dựng và triển khai chiến lược kiểm thử.
- Kỹ năng giao tiếp, tạo ảnh hưởng với các bên liên quan và tổng hợp thông tin xuất sắc.
- Tổ chức tốt, tự chủ, làm việc có phương pháp và đặc biệt chú trọng dịch vụ khách hàng.
- Có kinh nghiệm chẩn đoán vấn đề, hỗ trợ và giải thích các khái niệm kỹ thuật cho đối tượng không chuyên môn kỹ thuật.
- Có kiến thức thực tế về các phương pháp Agile Scrum và Kanban.
- Thành thạo JIRA, Confluence và các nền tảng ITSM hoặc quản lý ticket.
- Có kiến thức nền tảng về cơ sở dữ liệu và SQL.
- Hiểu về kiến trúc web, API và luồng dữ liệu.
- Quen thuộc với các nền tảng số, hệ thống quản lý và xuất bản tài liệu, cũng như hệ thống thông tin tài chính.
- Biết tiếng Anh là một lợi thế.
Phúc lợi
- Môi trường quản lý hợp tác do đồng nghiệp dẫn dắt, cùng lộ trình phát triển nghề nghiệp được cá nhân hóa.
- Được sử dụng nền tảng học trực tuyến.
- Được tài trợ cho các chứng chỉ chuyên môn.
- Các công cụ hỗ trợ chia sẻ kiến thức.
- Thưởng giới thiệu lên đến 3.000 €.
- Hội nghị thường niên, triển lãm thương mại, tiệc mùa hè và các sự kiện sau giờ làm.
- Được hưởng bảo hiểm y tế.
- Hoàn trả 50% chi phí giao thông công cộng.
- Ít nhất chín ngày RTT mỗi năm.
- Thưởng nghỉ phép.
- Phiếu ăn trị giá 9,50 €, trong đó công ty chi trả 55%.
- Có ủy ban đại diện người lao động (CSE) hoạt động tích cực.