A Smile é uma empresa europeia de serviços digitais de código aberto, com mais de 2.000 especialistas digitais atuando em nove países. Suas equipes combinam conhecimento de mercado com visão empresarial e financeira para criar soluções tecnológicas alinhadas aos objetivos operacionais de cada cliente. A Smile atua com plataformas digitais e de comércio eletrônico, aplicações empresariais, gestão de dados, Internet das Coisas e gestão de infraestrutura, oferecendo recomendações orientadas por necessidades práticas de negócios e conhecimento especializado em código aberto.
Analista de Negócios — Lyon, França (Híbrido)
Analista de Negócios na Smile, especialista em soluções digitais, analisando necessidades de negócio e coordenando testes de aceitação. Apoio aos usuários e às atividades RUN em projetos digitais estratégicos.
Descrição
- Liderar a análise funcional, a gestão da qualidade e o suporte ao negócio para iniciativas digitais estratégicas.
- Conduzir workshops de requisitos e desenho de soluções, incluindo o refinamento do backlog com os Product Owners.
- Preparar especificações funcionais e técnicas e traduzir requisitos em User Stories no JIRA.
- Definir a abordagem de testes, criar planos de teste e executar testes funcionais.
- Orientar os usuários durante as atividades de validação e aceitação.
- Acompanhar a execução e os resultados dos testes de regressão.
- Investigar incidentes de aplicações de nível 2, qualificar tickets e avaliar seu impacto nos sistemas de informação.
- Criar ou atualizar a documentação funcional e promover boas práticas na equipe Agile.
- Coordenar com as equipes de desenvolvimento e ajudar os usuários a adotarem novos recursos.
Requisitos
- Pelo menos três anos de experiência em análise funcional de TI ou digital.
- Forte capacidade de produzir especificações funcionais e técnicas.
- Experiência na criação e implementação de estratégias de testes.
- Excelentes habilidades de comunicação, influência sobre stakeholders e síntese.
- Perfil organizado, autônomo e metódico, com forte foco no atendimento ao cliente.
- Experiência em diagnosticar problemas, prestar suporte e explicar conceitos técnicos para públicos não técnicos.
- Conhecimento prático das metodologias Agile Scrum e Kanban.
- Proficiência em JIRA, Confluence e plataformas ITSM ou de tickets.
- Conhecimentos básicos de bancos de dados e SQL.
- Entendimento de arquiteturas web, APIs e fluxos de dados.
- Familiaridade com plataformas digitais, gestão e publicação de documentos e sistemas de informação financeira.
- Proficiência em inglês é uma vantagem.
Benefícios
- Gestão colaborativa entre pares com desenvolvimento de carreira personalizado.
- Acesso a uma plataforma de e-learning.
- Financiamento de certificações profissionais.
- Ferramentas que apoiam o compartilhamento de conhecimento.
- Bônus por indicação de até € 3.000.
- Convenção anual, feiras profissionais, celebração de verão e eventos after-work.
- Cobertura de seguro-saúde.
- Reembolso de 50% dos custos de transporte público.
- Pelo menos nove dias de RTT por ano.
- Bônus de férias.
- Vale-refeição de € 9,50, com 55% pago pela empresa.
- Comitê Social e Econômico (CSE) ativo.