BBVA
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BBVA es un grupo global de banca y servicios financieros que trabaja para modernizar la forma en que las personas y las empresas gestionan su dinero. Sus actividades abarcan la banca corporativa y de inversión, la tecnología financiera y la banca digital, y presta servicio a 71,5 millones de clientes mediante soluciones financieras basadas en la tecnología. Con más de 121.000 empleados, BBVA reúne experiencia en banca, consultoría y marketing en un entorno colaborativo centrado en la innovación, la transformación digital y la excelencia profesional.

Administrador de tecnología y equipos del edificio — BBVA, Ciudad de México híbrido

Administrador de tecnología y equipos del edificio para BBVA en Ciudad de México, con responsabilidades sobre inventario, renovaciones, bases de datos, proveedores e infraestructura física. Este puesto híbrido coordina las operaciones de equipos, los servicios de proveedores y las necesidades del lugar de trabajo.

Descripción

  • Asignar equipos de TI a las nuevas incorporaciones y realizar procesos de incorporación tecnológica
  • Gestionar las renovaciones y el inventario de equipos para garantizar despachos precisos desde el almacén
  • Gestionar casos relacionados con equipos robados o extraviados
  • Gestionar el presupuesto anual de adquisición de equipos y la compra de licencias
  • Coordinar hasta diez proveedores externos por región
  • Registrar incidentes mediante la plataforma ServiceNow
  • Enviar notificaciones automatizadas sobre las renovaciones tecnológicas
  • Trabajar con la administración del edificio para alinear la infraestructura física y los espacios de trabajo con las necesidades operativas
  • Migrar la gestión de un archivo básico de Excel a controles avanzados en bases de datos
  • Cumplir los objetivos mensuales de entrega de equipos
  • Brindar un alto nivel de soporte a los usuarios
  • Crear paneles y presentaciones ejecutivas de alto nivel

Requisitos

  • Título universitario en Sistemas Computacionales
  • Al menos dos años de experiencia en atención al cliente, seguimiento de proyectos, gestión de equipos tecnológicos, conciliación de bases de datos y coordinación con proveedores de tecnología y administradores de edificios
  • Conocimientos generales de equipos informáticos
  • Capacidad avanzada para realizar conciliaciones de información a gran escala en hojas de cálculo, más allá del uso básico de Excel
  • Dominio de Google Sheets
  • Conocimientos de bases de datos
  • Experiencia con la plataforma ServiceNow
  • Nivel de lectura de inglés del 30%

Beneficios

  • Modalidad de trabajo híbrida
  • Adaptaciones razonables durante el proceso de selección
  • Equipo diverso, inclusivo y con igualdad de oportunidades
  • Entorno de trabajo colaborativo e inclusivo

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