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Cyara desarrolla una plataforma de aseguramiento de la experiencia del cliente impulsada por IA para probar y supervisar interacciones en canales digitales y de voz. Sus herramientas simulan recorridos de clientes a través de IVR, chatbots, llamadas de voz en directo y centros de contacto en la nube, lo que ayuda a los equipos a detectar problemas del servicio antes de que afecten a los clientes. Una interfaz sin código permite agilizar las pruebas y optimizar el servicio de forma continua. Cyara presta servicios a organizaciones de sectores como la tecnología y los seguros, y cuenta con un equipo de entre 201 y 500 empleados.