Η SEB είναι ένας τραπεζικός όμιλος της Βόρειας Ευρώπης που συνεργάζεται με μεγάλες εταιρείες, θεσμικούς πελάτες και επενδυτές ως στρατηγικός χρηματοοικονομικός εταίρος. Οι υπηρεσίες του περιλαμβάνουν τραπεζικές εργασίες, ασφάλιση και συμβουλευτική, με την υποστήριξη τοπικής παρουσίας σε 20 χώρες. Ο όμιλος δίνει έμφαση στην υπεύθυνη χρηματοοικονομική συμβουλευτική, στις βιώσιμες αποδόσεις και σε πρωτοβουλίες που συμβάλλουν στην οικονομική ανάπτυξη και την κοινωνική αξία, ενώ αποτελεί μέρος της χρηματοοικονομικής υποδομής στην οποία βασίζονται οι επιχειρήσεις και η κοινωνία.
Συντονιστής Εξυπηρέτησης Πελατών – Εταιρική Τραπεζική (Υβριδική εργασία, Βίλνιους)
Υποστήριξη των ομάδων εταιρικής τραπεζικής της SEB στο Βίλνιους μέσω συντονισμού πελατών, αναφορών και στρατηγικών πρωτοβουλιών. Συμμετοχή σε έργα που αφορούν την τεχνητή νοημοσύνη, την αυτοματοποίηση, τη ρομποτική και την επιχειρηματική ανάπτυξη.
Περιγραφή
- Παροχή διοικητικής υποστήριξης, υποστήριξης συντονισμού, τεκμηρίωσης και αναφορών σε ομάδες εταιρικών πελατών
- Δημιουργία υλικού πελατών, παρουσιάσεων, αναλύσεων, επιχειρηματικών προτάσεων και αναφορών διοίκησης
- Συλλογή πληροφοριών, συντονισμός επακόλουθων ενεργειών και παρακολούθηση της προόδου σε πρωτοβουλίες πελατών και στρατηγικές πρωτοβουλίες
- Συνεργασία με ειδικούς προϊόντων, τις ομάδες κινδύνου και λειτουργιών, ειδικούς στη ρομποτική και την τεχνητή νοημοσύνη, καθώς και άλλους εσωτερικούς ενδιαφερόμενους
- Ανάλυση διαδικασιών, τεκμηρίωση επιχειρηματικών απαιτήσεων, δοκιμή λύσεων και υποστήριξη της επέκτασης ψηφιακών εργαλείων στο πλαίσιο πρωτοβουλιών τεχνητής νοημοσύνης, αυτοματοποίησης και ρομποτικής
- Υποβολή προτάσεων για τη βελτίωση των εσωτερικών διαδικασιών, της εξυπηρέτησης πελατών, της επιχειρηματικής ανάπτυξης και των καθημερινών τρόπων εργασίας
Απαιτήσεις
- Πανεπιστημιακό πτυχίο ή τρέχουσες σπουδές στα χρηματοοικονομικά, τα οικονομικά, τη διοίκηση επιχειρήσεων, την ανάλυση δεδομένων, τα πληροφοριακά συστήματα ή συναφή κλάδο
- Βασική γνώση χρηματοοικονομικών και επιχειρηματικών αρχών, μαζί με έντονο ενδιαφέρον για την εταιρική τραπεζική
- Ισχυρή αναλυτική ικανότητα, σχολαστική προσοχή στη λεπτομέρεια και άνεση στην εργασία με αριθμητικές πληροφορίες
- Ενδιαφέρον για την τεχνητή νοημοσύνη, την αυτοματοποίηση, τα ψηφιακά εργαλεία και τις αναδυόμενες τεχνολογίες
- Άριστη γνώση του Microsoft 365, ιδιαίτερα του Excel και του PowerPoint
- Η εμπειρία στη χρήση του Copilot ή πρακτόρων τεχνητής νοημοσύνης αποτελεί πλεονέκτημα
- Άπταιστη, σαφής και οργανωμένη επικοινωνία στα λιθουανικά και τα αγγλικά
- Προδραστική και υπεύθυνη προσέγγιση, με προθυμία για μάθηση και συνεργατική εργασία
Παροχές
- Καθοδήγηση, δομημένες ευκαιρίες ανάπτυξης και σαφής διαδρομή επαγγελματικής εξέλιξης
- Πρακτική έκθεση στην εταιρική τραπεζική, την υιοθέτηση τεχνητής νοημοσύνης, την αυτοματοποίηση, την ανάλυση και τον ψηφιακό μετασχηματισμό
- Ευκαιρία υποστήριξης της διοίκησης κάλυψης πελατών και συμμετοχής σε στρατηγικές πρωτοβουλίες και στη λήψη αποφάσεων
- Άμεση συνεργασία με έμπειρους επαγγελματίες του τραπεζικού κλάδου, ειδικούς στη ρομποτική και λάτρεις της τεχνητής νοημοσύνης
- Ουσιαστικές αναθέσεις όπου οι ιδέες σας μπορούν να βελτιώσουν την εξυπηρέτηση πελατών και τις εσωτερικές διαδικασίες
- Υποστηρικτικό και συμπεριληπτικό εργασιακό περιβάλλον με έντονη έμφαση στην καινοτομία
- Πρόγραμμα εργασίας 0,75 FTE που μπορεί να συνδυαστεί με συνεχιζόμενες σπουδές ή άλλες δεσμεύσεις ανάπτυξης