SEB on pohjoiseurooppalainen pankkiryhmä, joka toimii suurten yritysten, institutionaalisten asiakkaiden ja sijoittajien strategisena rahoituskumppanina. Sen palveluihin kuuluvat pankki-, vakuutus- ja konsultointipalvelut, joita tuetaan paikallisella läsnäololla 20 maassa. Ryhmä painottaa vastuullista taloudellista neuvontaa, kestävää tuottoa sekä talouskasvua ja yhteiskunnallista arvoa edistäviä aloitteita. Samalla se on osa yritysten ja yhteiskunnan tarvitsemaa rahoitusinfrastruktuuria.
Asiakaspalvelukoordinaattori – yrityspankkitoiminta (hybridityö, Vilna)
Tue SEB:n yrityspankkitiimejä Vilnassa asiakasyhteistyössä, raportoinnissa ja strategisissa hankkeissa. Osallistu tekoälyä, automaatiota, robotiikkaa ja liiketoiminnan kehittämistä koskeviin projekteihin.
Kuvaus
- Tarjoa hallinnollista, koordinointi-, dokumentointi- ja raportointitukea yritysasiakastiimeille
- Laadi asiakasmateriaaleja, esityksiä, analyyseja, liiketoimintaperusteluja ja johdon raportteja
- Kerää tietoa, koordinoi jatkotoimia ja seuraa edistymistä asiakas- ja strategisissa hankkeissa
- Työskentele tuoteasiantuntijoiden, riskienhallinnan, operaatioiden, robotiikan, tekoälyn ja muiden sisäisten sidosryhmien kanssa
- Analysoi prosesseja, dokumentoi liiketoimintavaatimuksia, testaa ratkaisuja ja auta laajentamaan digitaalisia työkaluja tekoälyä, automaatiota ja robotiikkaa koskevissa hankkeissa
- Ehdota parannuksia sisäisiin prosesseihin, asiakaspalveluun, liiketoiminnan kehittämiseen ja päivittäisiin työskentelytapoihin
Vaatimukset
- Yliopistotutkinto tai käynnissä olevat opinnot rahoituksen, taloustieteen, liiketalouden, data-analytiikan, tietojärjestelmien tai muun vastaavan alan parissa
- Perustiedot rahoituksen ja liiketoiminnan periaatteista sekä vahva kiinnostus yrityspankkitoimintaan
- Hyvät analyyttiset taidot, huolellisuus ja sujuvuus numeerisen tiedon parissa työskentelyssä
- Kiinnostus tekoälyyn, automaatioon, digitaalisiin työkaluihin ja uusiin teknologioihin
- Microsoft 365 -ohjelmistojen, erityisesti Excelin ja PowerPointin, hyvä hallinta
- Copilotin tai tekoälyagenttien käyttökokemus katsotaan eduksi
- Sujuva, selkeä ja järjestelmällinen viestintä suomeksi ja englanniksi
- Aloitteellinen ja vastuullinen työote sekä halu oppia ja tehdä yhteistyötä
Edut
- Mentorointi, jäsennellyt kehittymismahdollisuudet ja selkeä etenemisreitti ammatilliseen kasvuun
- Käytännön kokemus yrityspankkitoiminnasta, tekoälyn käyttöönotosta, automaatiosta, analytiikasta ja digitaalisesta muutoksesta
- Mahdollisuus tukea Client Coverage -johdon työtä sekä osallistua strategisiin hankkeisiin ja päätöksentekoon
- Suora yhteistyö kokeneiden pankkialan ammattilaisten, robotiikan asiantuntijoiden ja tekoälystä innostuneiden kollegoiden kanssa
- Merkityksellisiä tehtäviä, joissa ideasi voivat parantaa asiakaspalvelua ja sisäisiä prosesseja
- Kannustava ja osallistava työympäristö, jossa innovaatioihin panostetaan vahvasti
- 0,75 kokoaikavastaavuuden työaika, joka voidaan sovittaa yhteen käynnissä olevien opintojen tai muiden kehittymistavoitteiden kanssa