SEB to północnoeuropejska grupa bankowa, która współpracuje z dużymi przedsiębiorstwami, klientami instytucjonalnymi i inwestorami jako strategiczny partner finansowy. Jej usługi obejmują bankowość, ubezpieczenia i doradztwo, a ich wsparcie zapewnia lokalna obecność w 20 krajach. Grupa kładzie nacisk na odpowiedzialne doradztwo finansowe, zrównoważone zyski oraz inicjatywy przyczyniające się do wzrostu gospodarczego i wartości społecznej, będąc jednocześnie częścią infrastruktury finansowej, na której polegają przedsiębiorstwa i społeczeństwo.
Koordynator ds. obsługi klienta — bankowość korporacyjna (praca hybrydowa, Wilno)
Wspieraj zespoły bankowości korporacyjnej SEB w Wilnie, zajmując się koordynacją klientów, raportowaniem i inicjatywami strategicznymi. Bierz udział w projektach dotyczących AI, automatyzacji, robotyki i rozwoju biznesu.
Opis
- Zapewniaj wsparcie administracyjne, koordynacyjne, dokumentacyjne i raportowe zespołom obsługującym klientów korporacyjnych
- Twórz materiały dla klientów, prezentacje, analizy, business case’y i raporty zarządcze
- Zbieraj informacje, koordynuj działania następcze i monitoruj postępy w ramach inicjatyw klienckich i strategicznych
- Współpracuj ze specjalistami ds. produktów, ryzyka, operacji, robotyki, AI oraz innymi interesariuszami wewnętrznymi
- Analizuj procesy, dokumentuj wymagania biznesowe, testuj rozwiązania i pomagaj rozwijać narzędzia cyfrowe w ramach inicjatyw dotyczących AI, automatyzacji i robotyki
- Rekomenduj usprawnienia procesów wewnętrznych, obsługi klienta, rozwoju biznesu i codziennych sposobów pracy
Wymagania
- Wykształcenie wyższe lub trwające studia w zakresie finansów, ekonomii, administracji biznesowej, analityki danych, systemów informacyjnych lub pokrewnej dziedziny
- Podstawowa znajomość zasad finansowych i biznesowych oraz silne zainteresowanie bankowością korporacyjną
- Umiejętność analitycznego myślenia, dbałość o szczegóły i swoboda w pracy z informacjami liczbowymi
- Zainteresowanie sztuczną inteligencją, automatyzacją, narzędziami cyfrowymi i nowymi technologiami
- Biegła obsługa Microsoft 365, szczególnie Excela i PowerPointa
- Doświadczenie w korzystaniu z Copilota lub agentów AI będzie dodatkowym atutem
- Biegła, jasna i uporządkowana komunikacja w języku litewskim i angielskim
- Proaktywne i odpowiedzialne podejście, gotowość do nauki oraz współpracy z zespołem
Benefity
- Mentoring, uporządkowane możliwości rozwoju i jasno określona ścieżka rozwoju zawodowego
- Praktyczne doświadczenie w bankowości korporacyjnej, wdrażaniu AI, automatyzacji, analityce i transformacji cyfrowej
- Możliwość wspierania kierownictwa Client Coverage oraz udziału w inicjatywach strategicznych i podejmowaniu decyzji
- Bezpośrednia współpraca z doświadczonymi specjalistami bankowymi, ekspertami ds. robotyki i entuzjastami AI
- Merytoryczne zadania, w ramach których Twoje pomysły mogą usprawniać obsługę klienta i procesy wewnętrzne
- Wspierające i inkluzywne środowisko pracy z silnym naciskiem na innowacje
- Wymiar pracy 0,75 etatu, który można połączyć z nauką lub innymi zobowiązaniami rozwojowymi