SEB es un grupo bancario del norte de Europa que trabaja con grandes empresas, clientes institucionales e inversores como socio financiero estratégico. Sus servicios abarcan la banca, los seguros y la consultoría, respaldados por una presencia local en 20 países. El grupo hace hincapié en el asesoramiento financiero responsable, los rendimientos sostenibles y las iniciativas que contribuyen al crecimiento económico y al valor social, al tiempo que forma parte de la infraestructura financiera de la que dependen las empresas y la sociedad.
Coordinador/a de Atención al Cliente – Banca Corporativa (Híbrido, Vilna)
Apoya a los equipos de banca corporativa de SEB en Vilna mediante la coordinación de clientes, la elaboración de informes y las iniciativas estratégicas. Contribuye a proyectos relacionados con la IA, la automatización, la robótica y el desarrollo empresarial.
Descripción
- Proporcionar apoyo administrativo, de coordinación, documentación y elaboración de informes a los equipos de clientes corporativos
- Crear materiales para clientes, presentaciones, análisis, casos de negocio e informes para la dirección
- Recopilar información, coordinar seguimientos y supervisar el progreso de las iniciativas de clientes y estratégicas
- Colaborar con especialistas de producto, riesgos, operaciones, robótica, IA y otras partes interesadas internas
- Analizar procesos, documentar requisitos empresariales, probar soluciones y ayudar a ampliar las herramientas digitales en iniciativas de IA, automatización y robótica
- Recomendar mejoras en los procesos internos, la atención al cliente, el desarrollo empresarial y las formas de trabajo cotidianas
Requisitos
- Título universitario o estudios en curso en finanzas, economía, administración de empresas, análisis de datos, sistemas de información o una disciplina relacionada
- Conocimientos básicos de principios financieros y empresariales, junto con un gran interés por la banca corporativa
- Sólida capacidad analítica, gran atención al detalle y comodidad trabajando con información numérica
- Interés por la inteligencia artificial, la automatización, las herramientas digitales y las tecnologías emergentes
- Dominio de Microsoft 365, especialmente Excel y PowerPoint
- La experiencia con Copilot o agentes de IA será valorada
- Comunicación fluida, clara y organizada en lituano e inglés
- Actitud proactiva y responsable, con disposición para aprender y colaborar
Beneficios
- Mentoría, oportunidades estructuradas de desarrollo y una trayectoria definida de progresión profesional
- Experiencia práctica en banca corporativa, adopción de IA, automatización, análisis y transformación digital
- Oportunidad de apoyar a la dirección de Client Coverage y participar en iniciativas estratégicas y en la toma de decisiones
- Colaboración directa con profesionales bancarios experimentados, especialistas en robótica y entusiastas de la IA
- Tareas sustanciales en las que tus ideas pueden mejorar la atención al cliente y los procesos internos
- Entorno de trabajo inclusivo y de apoyo, con un fuerte enfoque en la innovación
- Jornada de 0,75 FTE compatible con estudios en curso u otros compromisos de desarrollo